Sofitel la Reserva Cardales

Muy lindo hotel, lindas instalaciones, buen servicio y acorde a precio a calidad ( de lunes a jueves ) . Los fines de semanas y viernes, brindan los servicios completos ( barra en la pileta y los 3 restaurantes abiertos) pero aumenta demasiado el precio y si lo compras con otros hoteles 5 estrellas, se nota que Sofitel es un poco más viejo y queda un poco caro .

Nos regalaron para fin de año una noche en la habitación enormeeeeee con vista a la laguna Increíble de grande la habitácion Divinooooooii todo (Si bien siendo 5 estrellas podría estar mejor mantenido ) Todo muy lindo Los masajes increíbles!!!! Fuimos en cabina doble A mi me tocó con Marcela (impresionante relamente recomendable)y a mi esposo Carolina tb recomendable Después el circuito de aguas muy bien tb Todo 10 puntos !!!! La atención del personal es lo q más rescato Excélente todo Recomendable Solo a modo de sugerencia El balcón no estaba muy limpio Y las taejetas de la hab tuvimos q hacerlas programar dos veces El resto impecable !!!!

Decepción total: Un hotel de “5 estrellas” que no lo es Nos hospedamos en este hotel con un grupo de más de 30 personas esperando un nivel de calidad acorde a su supuesta categoría de 5 estrellas, pero la experiencia fue frustrante y decepcionante. Desde el inicio, las habitaciones mostraban signos evidentes de deterioro y falta de mantenimiento. En una de ellas, encontramos telarañas, lo que refleja una limpieza deficiente. Además, varias instalaciones estaban en mal estado, incluyendo una puerta de conexión entre habitaciones que directamente no funcionaba. Los balcones sucios y con muebles rotos. Lo peor fue la filtración de agua en dos habitaciones debido a que, en el piso superior, otro huésped utilizó el hidromasaje. Un problema inadmisible en un hotel de esta categoría. Como si fuera poco, los pasillos y ascensores también tenían acumulación de agua, representando un riesgo para la seguridad de los huéspedes. Claramente, este hotel no cumple con los estándares de un verdadero 5 estrellas. No lo recomendaríamos y esperamos que tomen medidas urgentes para mejorar sus instalaciones y servicios.

La parquizacion es excelente. La vistas son maravillosas

Una gran decepción! Seguimos este hotel por redes hace mucho tiempo porque era una ilusión poder ir. Siempre tuvo un costo muy alto. En febrero logramos sacar una tarifa entre semana porque las promocionan a precios mas acordes, igualmente altos. Para nada condice lo que venden por redes que con el servicio que brinda.y el costo que cobran. Dista mucho de ser un 5 estrella s, tal vez en algún momento lo fue , ya no. A todo el hotel le falta mucho mantenimiento. Las toallas, batas, cubrecama si bien estaban lavados, estaban manchados y percudidos de tanto uso. No dejan perchas n ningún amenitie por temas "ecológicos" , hay que pedirlos. Las actividades recreativas son solo 3, que duran 20 minutos cada una, los profes unos genios, muy agradables pero las actividades completan solo un rato: arco y flecha, kayak, bicicletas. Nos toco un día de lluvia y no había nada para hacer. Tienen un espacio enorme de Spa con circuito de agua que debería estar incluido en la tarifa para los adultos, no que se pague aparte (una fortuna) y aún más si toca un día de lluvia. El spa tiene tarifas que equivalen a una noche de alojamiento. El toilette de afuera de la piscina sucio, con cucarachas muertas. Nadie registró ese baño. Las reposeras de la piscina, percudidas, algunas rotas otras sucias. Todo lo que es parque sin mantener. La terraza de la habitación tenía sillones rotos, le faltaba un almohadón, el otro estaba tirado y sucio. Las maderas levantadas, el tapial roto. Solo estaba abierto un restaurante si bien promocionan 3 espacios. El lugar es caro y la comida de la noche no lo vale. Muy caro por platos pobres. El desayuno mejor, bastante completo, con opciones que salen de lo común, pero con café de dispenser y leche caliente en un termo. En un hotel e esta categoría debería poder tomarse un café de calidad. El kid´s club estaba muy bien, y son muy agradables sus profes. Rescato a todo el personal que atiende de maravilla y tiene que poner la cara ante el mal servicio y mala gestión que no depende de ellos. Siento que la experiencia fue una gran estafa económica y emocional. Aún habiendo hecho el descargo. en su momento antes del check out tampoco recibimos ninguna atención. Gastas casi 1 millón de pesos en 2 días y recibís un servicio muy deficiente. Es una lástima porque la estructura del hotel es imponente y seguramente haya sido de alta calidad en su momento. Hoy no lo es pero lo cobran como si lo fuera. Felicito a la gente marketing o community manager que logra mostrar y vender algo que no es. No lo recomiendo.

No sé cómo aún pueden clasificar a este engendro de hotel como 5⭐ Lamentable la experiencia, desde el check inn Lamentable la atención Lamentable el estado del hotel Lamentable por no decir horrible el spa Lamentable el servicio de los restaurantes En fin una estadía para el olvido Lejos de lo que se muestra en las redes lejos de ser un hotel 5 ⭐ lejos de todo como huésped se espera Una estafa