Smartflats - Monnaie

A FUIR !!!! Je déconseille cet établissement. Nous avons vécu une expérience catastrophique avec Smartfalts. Lors d'une balade, nous sommes rentrées et avons découvert que toutes nos affaires avaient été fouillées : ordinateurs, iPads, casques, passeports, près 7000 € de matériel ont été volés. Le plus choquant, c'est qu'il n'y a eu aucune effraction visible. Les voleurs avaient forcément accès à la fois au code du bâtiment ET de notre chambre pour pouvoir pénétrer chez nous sans difficulté. Et ce qui est encore plus révoltant, c’est la réponse (ou plutôt l’absence de réponse) du service client. Après avoir signalé le vol, on nous a promis qu’un responsable nous rappellerait rapidement, mais... rien ! Aucun suivi, aucune solution apportée. Nous avons également demandé un relogement, mais la réponse a été qu’ils n’avaient aucune chambre disponible. Bref, un service incompétent, une sécurité déplorable et une gestion catastrophique des incidents. Ne prenez pas le risque d'y séjourner, ce n'est ni sûr, ni professionnel. N'y allez surtout pas !

Property was huge. Beds were very comfortable. Was only a short walk to bars and shopping and metro. Plenty of toilet roll and shampoo which was a nice touch as we were travelling with hand luggage. Communication was very good and easy to access the property. Only a few minor niggles, someone got stuck in a bedroom as the door handle came off so had to leave that door open. Would be better if the one shower had a door on it to stop the water going into the room. There is quite a big step from the sleeping area to the living area and toilet, which was a bit difficult to go up and down at night. Unlucky for us there was construction work going on outside which was noisy, but that's no fault of the property owners. All in all if I was to return to Brussels I would definitely try to book the property again.

Nos ha encantado El apartamento está muy bien comunicado, en el centro de Bruselas, hemos ido en Navidad y la verdad que muy bien. Restaurantes, cafeterías, tiendas en 2 min y todo el centro histórico está a 5/6 min andando. Si vas con niños es ideal

Warning! We were bitterly disappointed with this accommodation! We booked it for the self contained features, elevator and washing machine as we were on a family vacay. Firstly the elevator was broken. Secondly their were no forks. Thirdly, the lock to the patio was broken which meant the property could easily be accessed by others. We contacted management before arrival and they never got back to us by email and you couldnt access them by phone. I waited on hold for over an hour before being hung up on. None of the issues were rectified. The apartment is spacious and lovely, but these problems negatively affected out stay. Lastly the stairs to the loft are very narrow and treacherous - so be careful!

Appartement très bien situé cependant appartement très sale appartement pour personne à mobilité réduite, très bien équipée. Cependant, le fond des toilettes était sale le robinet du WC, ne s’ouvrait pas le robinet de la douche fuyait il y avait des travaux sur la façade dans toute la rue impossible de dormir. Les rideaux ne cachaient même pas la lumière de la rue. Appartement très spacieux qui manque de meubles, les matelas étaient dans un état catastrophique ainsi que les couettes et tous les coussins. Vraiment peur de dormir là-dessus pourtant un appartement de 100 m²

HEALTH HAZARD! The bathroom was filled with visible mould everywhere, taps were leaking, living room lights didn't work, the kitchen was dirty, the TV wasn't functioning and it was an overall bad experience. The only good thing about it is its location near the centre.