Hotel Queen Mary

Lousy hotel Extremely worn out. No daily cleaning as said. No bar or cafe as said. Brekfast starts 0830! Too late if you have an appointment! Close to Grand Place which was the only positive. Lousy place!!!!!

Excellent place to stay This hotel is good value, comfortable and clean in a nice residential neighbourhood close to the centre. The staff are friendly. Highly recommended.

The room I stayed in needs updating. Overall it's good for short stay

I find this hotel a good choice. The location is excellent，only 12 min walk to the city center. Price is very reasonable. Supermarket is close. It is very safe (I was coming back in the middle of the night, walking). The hotel isn't fancy, but it's decent and clean. The hotel service is excellent. I forgot some item in the hotel. It was found and sent to me to my home. I really had a pleasure of dealing with the customer service. My experience was good.

This place was perfect for our one night stay in Brussels. Attentive and welcoming front staff, clean room, perfect walk to our event, just what we needed! Thank you so much we will certainly recommend Queen Mary.

No sé por donde empezar porque la experiencia ha sido de lo peor. Primeramente reservamos porque era uno de los más "económicos" y que tenían baño privado, y sobre todo destacaban su buena ubicación, a 10 min andando de la Grand Place. Que resultara ser uno de los más económicos, no quiere decir que fuese barato. Pagamos por 3 noches: 240€ sin desayuno. El establecimiento está descuidado. La habitación no estaba bien acondicionada para el frío. Yo me fui a casa malo con fiebre. La cama no tenía colcha, sólo una manta que no cubría las dimensiones de la cama. Reclamé que nos pusieran 2 mantas más y aún estamos esperando... Escuchas el ruido de las habitaciones colindantes, ya que no están insonorizadas. Las tuberías hacen un ruido, que apenas puedes dormir por la noche. ¿El baño? Ídem de lo mismo. Viejo, y muy dejado. Con moho en las paredes y la presión del agua era mínima. Además de que no se podía regular bien... o te bañabas con el agua hirviendo o helada. No podías mantener una temperatura media. Para remate, quisimos contratar el desayuno para uno de los días en los que estuvimos alojados y no nos dejaron. La chica que nos hizo el check in, nos dijo, que independientemente no lo tuviésemos contratado, lo podíamos abonar el mismo día cuando quisiéramos hacer uso de ello... pues cuando quisimos contratarlo, otra compañera nos dice que no. Que se tiene que hacer reserva el día antes. Algo muy contradictorio y dudoso. No estaba escrito por ningún lado. Trabajo de recepcionista y es la primera vez que vivimos algo así... Una experiencia para olvidar.