Joia Hotel & Luxury Apartments

Voglio fare una premessa ( vedendo le recensioni precedenti credo che sia capitato solo a me e voglio credere fortemente che sia stato un problema di comunicazione. Andiamo al dunque. Succede che la prima mattina ci dirigiamo per la prima colazione,arriviamo in sala e vi devo dire la verità ci siamo sentite un po spaesate. Chi era con me voleva un semplice cappuccino, ma non trovando la tazza da cappuccino che effettivamente stava sopra la macchinetta ( e al massimo posso scusarmi per non averla vista ) abbiamo osato a prendere la tazza da latte e cereali per intenderci. Viene in nostro aiuto una signora del personale per mostrarci come funziona la macchinetta per il cappuccio ,ma quando si è resa conto che la persona in questione avesse una semplice tazza e non quella da cappuccino con aria molto saccente e con un tono leggermente alto dice : Questa anche no! Noi in silenzio. Succede però che lo ripete e sempre con questo modo saccente il che io rispondo con lo stesso tono anche perché c erano poche persone in sala però farsi sentire così sinceramente non lo permetto. E aggiungo anche che ha avuto la bellissima idea di parlare con degli ospiti successivi dicendo ( Poi la gente mi tratta male ) facendosi ovviamente sentire. Io persona educata realmente quale sono al quel punto ho fatto finta di niente. 1 - c è modo e modo di dire le cose 2 - credo fortemente che un persona possa mangiare come gli pare dal momento in cui si è educati e dal momento in cui si paga un servizio 3- eviterei per consiglio mezzi inciuci con altri ospiti. Tutto questo semplicemente per dire che chi era con me avrà anche sbagliato a non seguire certi standard richiesti dalla signora per bere un cappuccino però certi modi di fare o di dire non sono tollerati sopratutto perché non sai chi hai davanti. Aggiungo anche che pure noi lavoriamo col pubblico e sappiamo perfettamente a volte quanto può essere stressante motivo per il quale non ci permettiamo di trattare male le persone ovvio che se ci trattano male a noi in un certe senso dobbiamo difenderci. Per il resto tutto bene. Receptionist molto gentili e accoglienti. Camera pulita nel giusto. Posto nel complesso molto tranquillo e rilassante adatto insomma per chi vuole staccare. Probabilmente ci ritornerò.

Stayed for two nights in late January. Apartments are in a gated complex and appear to all be positioned on a gravel path that circles around a beautiful looking swimming pool in the middle of the complex. Unfortunately the pool was frozen over during our visit. Car parking was free and was located in a large underground car park. The only issue with this was that we had to lug our bags up 28 steps then along a gravel path until we reached the apartment. The apartment itself was quite large and had a king sized bed and a foldaway single. There was a small entry foyer with a chest of drawers and two chairs. The large bathroom was off to the left and the main bedroom/living/kitchen straight ahead. The furnishings included a very low king sized bed which had a frame around it making it difficult to get into and out of (otherwise comfortable enough), a bedside chest of drawers with a lamp on one side (not both) of the bed, a round table with two plastic chairs, a small kitchenette with a cook top and sink, a microwave, bar fridge, safe and a large wall mounted TV. There was also an overabundance of drawer and wardrobe storage space. What it didn't have was any spare pillows. plates, cutlery or glasses (other than two wine glasses). The bathroom had a good sized vanity and shower (pressure was good). What it didn't have was a soap holder in the shower and, notwithstanding mentioning it on four occasions to reception, the heated towel rail in the bathroom was not working so the towels stayed damp and the bathroom was freezing. We were told that we could ask reception for plates etc but given they did nothing about the towel rail, the noise emanating from the electrical box in the foyer and the porch light that didn't work we didn't bother, The saving grace was the included breakfast, which was excellent. Only issue here was that the breakfast room was underground and people may have had some issue with the 25 stone steps to get to it. The breakfast was a buffet affair with both hot and cold food including cereals, breads, croissants, pastries, fruits, ham, cheese, cold cuts, eggs, bacon, juice, tea and coffee. Staff in the breakfast area were excellent. Staff at reception were a waste of space. Didn't address any of the issues raised with them notwithstanding they advised they would have them speedily addressed. Only other issue with the complex is that it appears to be out in the middle of a field and there are no shops or restaurants nearby. Not recommended.

Camera carina e confortevole, con un piccolo giardino - con tanto di coniglietto! Doccia bella grande, idem la TV. Comodo per raggiungere a piedi (la passeggiata è gradevole) da vittorio. Bella la piscina, peccato a marzo non l abbiamo usata. Le note poco positive: sala colazione scomoda e odore sgradevole; reception da rivedere (fa troppo motel di basso rango). Però ci tornerei. Un consiglio: siccome le camere hanno angolo cottura e tavolo, fate dei cestini per la colazione.

Un hotel 4 stelle che si presenta già all'arrivo con una reception più simile ad un accoglienza per carcerati. Pulizia delle camere inesistente, ambiente per niente curato, personale freddo e assente. Connessione wi-fi che non funziona. Accesso alle camere e alla colazione solo con scale ripide; come può un passeggino ma soprattutto un disabile accedervi?? Mancanza totale di accortezze. Salvo solo la colazione non abbondante, ma buona e ottima cortesia del personale addetto.

Arrivato, visto la stanza e andato via subito! Mi hanno proposto una tripla essendo con la famiglia, hanno aggiunto una brandina che andava a pezzi. Doveva essere con accesso diretto alla piscina come da sito web, invece era in un vialetto sul retro, ho scelto per il cucinino ma non era attrezzato con nulla, e la pulizia non era il massimo connessione WiFi assente, e la struttura piuttosto datata bisognosa di restauro. 4stelle???? Più da 1,-1½. Mai più.

Ottimo soggiorno. Grande relax. Struttura molto bella. Nel verde. Molto ben curata e manotenuta. Alcune minime imperfezioni nelle camera (suite) ampiamente compensate dalla piscina e dai servizi ad essa correlati. Acqua pulita e correttamente clorata. Buona la colazione con la possibilità di scegliere tra salato e dolce. Esperienze da ripetere ma non da consigliare poiché le camere non sono molte...;););)