Hotel Winkler Sport & Spa Resort

Ad ottobre, abbiamo soggiornato 4 notti in questa struttura 5 stelle su cui riponevamo tante aspettative. Possiamo dire che siamo rimasti soddisfatti della nostra scelta, ma con qualche piccolo appunto. Partiamo dai punti positivi: • ottima accoglienza, personale professionale e disponibile • problem solving eccellente! La camera che avevamo prenotato presentava una problematica che lo staff ha cercato di risolvere nell’immediato senza buon fine e per questo ci è stata assegnata una diversa stanza (tra l’altro una bellissima suite) con upgrade gratuito • offerta culinaria di qualità e in linea con i nostri gusti • zona spa adults only grande e ben tenuta, con servizi che abbiamo gradito (aufguss, massaggi…) E ora qualche piccolo aspetto migliorabile: • nella zona family della spa, il comportamento di alcuni ospiti più piccoli non sempre è stato rispettoso, abbiamo assistito a schiamazzi e tuffi a bomba in piscina (nonostante la presenza dei cartelli indicante il divieto di tuffarsi). Siamo consapevoli del fatto che dovrebbero essere in primis i genitori a sorvegliare, ma riteniamo che un minimo di controllo da parte dello staff potrebbe migliorare la situazione e garantire benessere a tutti gli ospiti presenti • le camere matrimoniali base gioverebbero molto di un restyling, specialmente per quanto riguarda il bagno. A nostro parere, non sono in linea con ciò che ci si aspetta da una struttura di questo livello e il rapporto qualità/prezzo è migliorabile In conclusione, speriamo che la nostra opinione possa essere accolta come un suggerimento a migliorarsi sempre di più.

un posto incredibile per chi cerca pace, tranquillità ed ogni tipo di comfort. Non avrei potuto desiderare di meglio per festeggiare San Valentino. Gentilezza del personale estrema, un plus che non passa mai inosservato. Ci tornerò sicuramente

Per la seconda volta ci siamo concessi una vacanza in questo splendido Hotel a 3 minuti degli impianti di risaliti di Plan de Corones. Numerose sono i pregi di questa struttura che potrei elencare, l'attenzione del personale, le speciali saune con musica e spettacolo, la cucina prelibata, una spa di lusso e numerosi altri dettagli di rara qualità. Un plauso particolare vorrei dedicare alla Sigra. Natalia della sala pranzo, sempre con un sorriso e con il suo modo particolare di servire ai commensali come in una danza elegante e leggera, un tocco di charme indimenticabile. Le camere sono spaziose e con tutto il necessario. Se potessi segnalare una miglioria suggerirei le tv smart in camera cosi che gli ospiti possano avere la possibilità di vedere i loro programmi preferiti