Hotel Chateau Bromont

Nous avons séjourné dans cet hôtel récemment. L'expérience a été très mitigée. Le check-in s'est fait de façon efficace. Nous avions une chambre dans la section de l'AmeriSpa. Bien qu'en théorie, il s'agissait d'une chambre de qualité supérieure, la chambre était globalement très petite et n'est clairement plus au goût du jour. Les fournitures sont désuètes. Le pire fut la ventilation. Il a fallu mettre la ventilation à environ 5 degrés pour que la température de la chambre baisse à environ 22 degrés. Le climatiseur mural est très vieux et très sale. À 2 h du matin, il s'est mis à être tellement bruyant que nous avons dû le fermer tellement le vacarme était assourdissant. Alors, la chambre est devenue très chaude et notre nuit dans ce « château » très inconfortable. Au check-out, nous avons mentionné cette problématique et, à part un « désolé », rien ne fut fait. Nous avons bien répondu au sondage de (in)satisfaction de l'hôtel il y a plusieurs semaines et aucun suivi ne fut fait. Bref, pour le prix payé, l'expérience est extrêmement décevante et le service à la clientèle est clairement déficient. Nous n'y retournerons plus. Il y a bien d'autres options disponibles pour s'arrêter dans cet hôtel.

Good stay. Room was clean modern and nicely decorated with comfortable beds. Indoor and outdoor pools and hottubs nice. Facilities are well maintained with minor exception of windows needing cleaning that obscured the views on the mountain. good onsite restaurant choice. Brunch buffet was very good with top notch service. Menu plaisir option in 4 canards restaurant offered sunday to tuesday was good value. we did not use the onsite spa. Did a day trip to Brome Knowlton and Sutton and visited Granby Zoo.

The pool area is nice. All employees are very nice and helpful

Lieu très agréable

Belle hotel

Wonderful stay, went for a belated mother's Day gift with a friend. Beautiful property, clean, nice looking restaurants and spa as well as many other amenities. It's too bad it was raining so hard, we wanted to enjoy the outdoor pool. We'll just have to go back again soon!