Hotel Steffisalp

Will Stay Again Great location, excellent amenities and nice rooms. The restaurant has a good food and great ambiance. The bar is very cozy and tender is awesome.

Das Hotel, das wir seit vielen Jahren besuchen, hat deutlich an Qualität verloren. Die Zimmer sind immer noch schön, der Roomservice ausgezeichnet. Das Hotel hat aber einen neuen Buchungsschwerpunkt. Reisegruppen. Die werden zwar zum Abendessen von den übrigen Gästen getrennt, sind aber gewöhnungsbedürftig. Auch beim Wechsel waren es laut im Flur feiernde Truppen, die sich irgendwo Alkohol organisierten, der dann auf dem Fenstersims kühlte und vom Parkplatz sichtbar war. Leider hat auch das Küchenteam gewechselt. Die Hälfte der Abendessen waren schlicht unerfreulich, von der Suppe bis zum Hauptgang. Das Frühstück ist, wohl auch wegen der Reisegruppen sehr viel einfacher geworden, zuletzt gab es schwarzen Tee nur noch auf Nachfrage, die Teebar ist quasi weg, keine Honigsration mehr und auch der sehr beliebte Smoothie-Stand ist weg. Die Lage zum Lift mit Sportheschäft im Haus, die Spa-Abteilung und der Wellness-Bereich bleiben sehr gut, genauso wie die Bar, wo allerdings die Hälfte der Gin (und anderer) auf der Karte nicht da waren. Wir waren insgesamt ernüchtert und erwägen einen Umzug im Ort.

Wir sind Wiederholungsgäste. Das Hotel ist ein moderner Zweckbau, komplet, pragmatisch und ausreichend wertig und geschmackvoll. Die Lage könnte nicht besser sein. Was fehlt ist der Charme eines "gewachsenen" Familienbetriebes. Es gibt ein Management, unsichtbar und unflexibel (man wollte uns den vollen Eintagestarif aufbrummen für einen Verlängerungstag). Das Personal rotiert, was auf die allgemeine Personalnot im Sektor zurückgeht. Es ist aber professionel, kompetent, freundlich und bemüht; ein Plus des Hotels! Die Küche ist sehr gut; ebenfalls ein Plus! Die Zimmer sind OK; pragmatisch, aber angenehm in Stil und Ausstattung. Die Zusatzangebote (Wellness, Après-ski, Burgerrestaurant,...) wirken wie dürftig koordinierte Subunternehmer, was manchmal skuril wirkt. Preislich kein Schnäppchen, aber für die Lage noch OK. Unterm Strich ein sehr gutes, wenngleich nicht perfektes Gesamtpaket. Es spricht nichts dagegen nochmal her zu kommen.