Hotel Steffisalp

Das Hotel hat eine einmalige Lage. Darauf scheint man sich auszuruhen... Die Zimmer sind ok. Wellnessraum ok. Alles scheint sich seit unserem letzten Besuch, der länger als 10 Jahre her ist, nicht geändert zu haben. Wir wurden von einem netten, freundlichen Herren an der Rezeption begrüßt. Auch der Barmann war sehr nett und hat uns freundlich bedient. Das Abendessen war eine einzige Katastrophe. Ich verstehe, dass es schwierig ist gutes Personal zu kriegen. Aber nur unprofessionelle Service Angestellte in einem 4 Sterne Hotel ist nun mal ein no go. Das Servicepersonal war komplett überfordert. Unser Tisch war nicht gedeckt. Mehrfach wurden Speisen und Getränke falsch gebracht. Die Pommes waren versalzen, der Fisch war nicht gesalzen. Insgesamt war die Qualität des Abendessens für ein 4* Hotel nicht akzeptabel. Beim Frühstück hatten wir eine stark verunreinigte Tischdecke. Man hatte einfach einen Teller auf den riesigen Fleck gestellt, in der Hoffnung, dass wir den Teller nicht bewegen. Wir wurden dann auch wieder freundlich von dem Herren an der Rezeption verabschiedet. Ein Kompliment noch mal an ihn. Der Hotelchef stand dabei daneben, hielt es aber nicht für nötig uns zu fragen wie es uns gefallen hat. Er scheint wohl nicht an einer Verbesserung seiner Leistungen interessiert zu sein. Das war dann wohl das letzte Mal, dass wir im Steffisalp waren...

+ Delicious dinners of everyones choice. Kitchen is of star quality. + Friendly two language personnel german/english. + Nice wellness - rooms have no good climate system. They keep on heating even in summer when it's hot. - rooms have no terras where you can chill. - the bar is the only place to chill and meet but the drinks there are really costly. If you go to a high peak cabage then those prices are lower than in this bar. - unlike being mentioned on the (TUI) website the restaurant does not offer free afternoon snacks.

Leider hat alles sehr nach gelassen, das Abendessen sieht besser aus als er schmeckt, wobei einige Gänge wirklich sehr gut waren ( Carpaccio oder der Saibling ). Der Rest war leider nicht so prickelnd. Das Frühstück war leider sehr schlecht, der Käse war meistens vertrocknet, die Paprika war über mehrere Tage schleimig. Sowas geht garnicht. Die Kellner haben immer wieder vergessen die bestellten Getränke zu bringen. Vielleicht lag es an der Sprachbarriere, das sie kein gutes deutsch oder englisch sprachen. Die Zimmer waren immer sauber. Morgens wurde man leider zwischen 6-7 Uhr von den Schneeräumern geweckt. Beim nächsten mal werden wir uns ein anderes Hotel suchen.