Wellnesshotel Warther Hof

Wir haben kürzlich eine Woche im vier Sterne Superior Hotel Wartherhof verbracht und möchten zunächst betonen, dass das Hotel über ausgezeichnete Einrichtungen verfügt und der Service des Personals ebenfalls hervorragend ist. Das Hotel scheint in vielen Bereichen einen hohen Standard zu bieten, und wir waren zunächst sehr zufrieden. Leider mussten wir unser Urteil aufgrund eines schwerwiegenden Problems revidieren. In all unseren Jahren als Gäste in vier Sterne Superior Hotels haben wir noch nie erlebt, dass uns ein Zimmer zugewiesen wurde, das sich direkt über der Spoelkeuken befand. Es war eine Lärmbelästigung von 6 Uhr morgens bis 22 Uhr abends, was unseren Aufenthalt stark beeinträchtigte. Trotz unserer Beschwerden wurde nichts unternommen, um das Problem zu lösen, und es gab keinerlei Entgegenkommen oder Entschädigung seitens des Hotelinhabers. Für einen Zimmerpreis von fast 7.000 Euro pro Woche, in einem Hotel, das sich auf Wohlbefinden spezialisiert, finden wir dieses Verhalten absolut inakzeptabel. Aus diesem Grund können wir das Hotel nicht empfehlen und werden definitiv nicht wiederkommen.

Depuis que cet établissement nous a été conseillé il y a quatre ans par Carole, une amie, nous y revenons avec plaisir, hiver comme été. L'accueil y est exceptionnel, tant en Français (demandez Alice) qu'en anglais (Asli, ou ses consoeurs). Toute l'équipe du Wartherhof sera aux petits soins. L'établissement est géré de manière très professionnelle et courtoise par la famille Roiderer et Jäger. Les lieux sont extrêmement bien tenus. Si vous êtes à cheval sur l'hygiène et sur la propreté des lieux communs comme des chambres, vous serez comblés. Merci aux équipes d'entretien qui font un travail remarquable. Que dire du programme d'activités? Il y en a pour tous les goûts et pour tous les âges. La piscine familiale est le lieu préféré des enfants, tout comme le kids club. La salle de fitness est immense et donne sur les montagnes. Toutes les personnes qui y oeuvrent sont très compétentes. L'espace spa pour adultes est tout simplement le plus beau que nous ayions fréquenté, avec une vue à couper le souffle et des animations plusieurs fois par jour. Ressourcement garanti. Un clin d'oeil à Jana qui s'occupe des animations hammam et sauna. Elle est la gentillesse incarnée. L'hôtel est situé juste en face des remontées mécaniques vous assure un confort inégalé pour aller skier et en revenir. Et pour finir, les repas sont délicieux, avec un choix fantastique, des ingrédients de qualité (nos palais s'en souviennent) et des menus à chaque fois différents. Un grand merci à la brigade de cuisine. Et j'allais oublier : notre chiot de 5 mois a été accueilli à bras ouverts. C'est si rare (en tous cas en France, peut-être moins en Autriche?) de trouver un endroit où le personnel accueille avec joie les enfants et les chiens. Notre chiot a adoré courir dans la neige, puis rester bien au chaud dans la chambre. En un mot, tout est parfait. Nous reviendrons avec plaisir. Et comme le disait une famille d'amis avec lesquels nous avons partagé ce séjour : nous sommes des repeaters... uniquement dans les endroits que nous avons a-do-ré.

Repas, chambres, piscine, Spa … Tout est au top dans cet hôtel. Sans parler du très bon accueil de la patronne, au petit soin pour ses clients comme l'ensemble du personnel de cet établissement situé au pied des pistes. Je recommande vivement pour un séjour en famille, en couple ou entre amis.