David
23. kesäkuuta 2022
Nicht zu empfehlen. Das Zimmer selber ist winzig.
Ich habe über ********* gebucht und hatte kurz nach der Buchung bereits im Hotel angerufen, weil ich die Anreisezeiten nicht einhalten konnte. Das Hotelpersonal informierte mich, dass ich einen Zugangscode am Anreisetag erhalten würde, weil die Rezeption am Abend nicht besetzt ist.
Am Anreisetag habe ich keinen Code erhalten und versucht im Hotel anzurufen, leider ohne Erfolg. Selbst ********* hatte im Hotel niemanden erreichen können. Somit habe ich die Anreise aus Berlin nicht getätigt und das Hotel angeschrieben. Hier wurde mir am nächsten Tag mitgeteilt, dass man mir nicht glauben würde, dass ich tatsächlich anreisen wollte, sondern lediglich versuche den Zimmerpreis erstattet zu bekommen. So etwas habe ich noch nie erlebt, die Dame war absolut uneinsichtig und behauptete einfach der Fehler würde bei mir liegen. Weil ich zwei Nächte gebucht hatte und am 2. Tag den Code erhalten habe nach telefonischer Kontaktaufnahme, konnte ich anreisen und durfte beide Nächte bezahlen.(Sensationell) Das Beste war, dass man bereits das Frühstück, was ich nicht mitgebucht habe einfach, per Kreditkarte abgebucht hatte. Nach Reklamation wurde dieses aber erstattet. Die Erreichbarkeit ist aus meiner Sicht hier nicht gegeben, was für ein Hotel normalerweise eine Pflichtaufgabe ist. Die Sauberkeit ist maximal als Durchschnittlich bewerten, weil sogar noch ein Handtuch feucht gewesen ist. Deswegen muss ich hier leider 1 Stern vergeben, weil den
Käännä