Vieraskäyttäjä
21. toukokuuta 2025
Leider waren wir sehr enttäuscht vom Walliserhof und falls die Hotelleitung das sieht: Schaut, dass es besser wird, denn das Hotel an und für sich, wäre eine coole Location. Um nur ein paar Punkte zu nennen, weshalb wir enttäuscht waren: - Unfreundliches Personal bereits beim Check-in (AUSGENOMMEN Daria), alle Informationen wurden lustlos runtergeleiert, jede doch erhielten wir keine einzige Information schriftlich (Essenszeiten, Spa-Öffnungszeiten o.ä, wäre hilfreich oder zumindest den Hinweis, wo wir dies schriftlich finden können) - Fehlende Sauberkeit an allen Orten, ob Zimmer, Hotelgang oder Kidsroom. Toiletten in den öffentlichen Bereichen wurden innert 24 Stunden nicht einmal gereinigt. Spuren und kein Toilettenpapier. - Personal beim Frühstückservice, geht während des Service auf die Terrasse (welche für die Gäste gedacht ist) um sichtbar eine Zigarette rauchen - Teils freundliches Personal, teilweise aber nicht einmal ein Guten Morgen oder Guten Abend wenn man direkt vor ihnen steht - Etwas, was nicht so schnell geändert werden kann, aber mühsam war Das Schwimmbad, in welchem Kinder erlaubt sind, ist im gegenüberliegenden Gebäude und wir mussten im Bademantel und mit nassen Haaren bei kaltem Wind über die Strasse laufen. Schlappen hat es keine in den Zimmern, was ok ist, aber bei dieser Gegebenheit, wäre das immerhin ein kleiner Vorteil. Positiv hervorheben möchte ich Cyprian aus dem Service beim Abendessen und Daria von der Rezeption. Sehr zuvorkommen, freundlich und nett.
Käännä