Phi Hotel Cavalieri

Big nice hotel, not bed breakfasts, friendly staff, best for stay in that area

這店裝修的很新，早餐也很好，有很多的品種可以吃。我就是比較好奇呢，我指定的普通房間，他為什麼旁邊還有一張小床放在那裡，其實就是等於可以睡3個人，在意大利 這樣的酒店已經算非常不錯了，因為房間的面積也很大

buon servizio ottima colazione

Abbiamo alloggiato con un gruppo per quattro giorni e ci siamo trovati molto bene ! Accoglienza ottima, camere luminose e spaziose, anche pulite ! Il centro vicino e grazioso da visitare , la zona è tranquilla ed è un valido punto di snodo per visitare le Langhe ! Un grazie speciale al personale del ristorante gentile affabile è sempre attento alle richieste ! Complimenti

Accoglienza all’arrivo ottima. Igiene top!!! Stanza spaziosa e luminosa. Zona tranquilla..personale molto gentile ed educato. Ottima colazione sia dolce che salata!! Possibilmente torneremo altre volte magari in compagnia di amici.

Ho prenotato su Booking un mese prima del mio arrivo scegliendo una camera che, da foto e descrizione, doveva avere vasca e bidet. (Allego foto) All’arrivo in camera, niente vasca, niente bidet, ma una doccia senza barriere che usandola per soli 5 minuti ha allagato tutto il bagno. (Tra l’altro c’era un forte odore di chiuso e muffa) Mi sono recata subito in reception per segnalare il problema e mi è stato detto che, avendo prenotato l’ultima camera standard disponibile (cosa che trovo strana, visto che la prenotazione risale a due mesi prima), ci avevano “purtroppo” assegnato una camera non conforme alla descrizione. Come se non bastasse, l’unica soluzione proposta dalla receptionist è stata di pagare 15 euro in più a notte per avere una camera “come da descrizione”. Trovo tutto questo assurdo: ho prenotato per tempo, pagato un certo prezzo per determinati servizi e mi sono ritrovata con molto meno. non è accettabile pagare per qualcosa che poi non viene garantito, né trovarsi costretti a pagare un sovrapprezzo per avere ciò che era già incluso nella descrizione iniziale. Zero comprensione, nessuna proposta di rimborso o sconto. Solo l’invito a pagare di più. A chi sta pensando di soggiornare qui consiglio di prestare molta attenzione: anche prenotando con largo anticipo non avete nessuna garanzia di ottenere la camera descritta, e in caso di problemi la disponibilità a risolverli lascia davvero a desiderare. Personalmente non tornerò e non consiglierò questa struttura.