Vieraskäyttäjä
19. kesäkuuta 2024
Ik wil graag mijn ervaring delen over mijn verblijf in Hotel de la Poste, geboekt via TUI. Mijn verblijf was helaas verre van aangenaam, en ik ben teleurgesteld in zowel de accommodatie als de klantenservice. Allereerst, bij aankomst bleek de kamer aanzienlijk af te wijken van de foto's op de TUI-website. De kamer was klein, oubollig en rook muf. Het was duidelijk dat er niet veel aandacht was besteed aan het schoonmaken en onderhouden van de kamer. Toen ik mijn bezorgdheid hierover uitte bij de receptioniste, werd ik onbehoorlijk behandeld. Haar reactie was onverschillig en ze leek niet bereid om mijn klacht serieus te nemen of een oplossing te bieden. Deze ervaring heeft mijn verblijf aanzienlijk beïnvloed en heeft mijn vertrouwen in zowel Hotel de la Poste als TUI als boekingspartner geschaad. Het is jammer dat mijn klacht niet adequaat werd behandeld, wat het geheel nog meer frustrerend maakte. Ik hoop dat mijn feedback kan bijdragen aan verbeteringen in de klantenservice en de kwaliteit van de accommodaties bij Hotel de la Poste, zodat toekomstige gasten een betere ervaring kunnen hebben.
Käännä