Eden Rose Grand Hotel, BW Premier Collection

南法最佳酒店 沒有之一 餐廳一定要體驗 又便宜又好吃

大牌酒店就是值得信賴

DO NOT BOOK THIS HOTEL - Beautiful Online, But a 2-Star Reality – NEVER AGAIN! My family and I stayed at Eden Rose Grand Hôtel, Bormes-les-Mimosas, from August 6–11, 2024, and the experience was extremely disappointing. The hotel looks gorgeous on its website, but in reality, it’s more like a 2-star establishment. As a single parent with two children, I booked a family room so we could all stay together, but due to a booking error by the hotel staff, we were split into two different rooms. This caused me so much stress as my children were in a separate room in a foreign country. We were moved three times during our 5-night stay, which made the whole experience even more stressful and unenjoyable. When I raised my concerns with the management, they said the hotel was fully booked and couldn’t accommodate us in one room. To make things worse, my daughter’s room smelled like stool. After bringing this to the staff's attention, we were moved again, and on the last night, we ended up in a top-floor room (I believe it was room 502), where the air conditioning didn’t work properly, and the mattresses were hard as rocks, making it impossible to get a good night’s sleep. The pool, which we had looked forward to, was too warm to enjoy because of the hot weather, adding to our disappointment. For the 5-night stay, we paid $3,520.80. Management promised a €1,400 refund due to the issues, but despite sending multiple emails, I still haven’t received it. The only positive aspect was the incredibly friendly and helpful staff, who were top-notch. However, this couldn’t make up for the fact that this hotel is truly subpar and belongs in a 2-star category. We will never book here again.

Great, great establishment with beautiful, quiet, clean, contemporary rooms and bathrooms, friendly and helpful staff, wonderful breakfast and dinner, located just a short walk from a lively neighborhood. Could not ask for a better place! Loved it!

Tout était parfait, l'accueil, le personnel, les prestations et la chambre ! Je recommande vivement et y retournerais avec plaisir ! Le spa est très bien agencé et la citronnade à volonté délicieuse ! Franchement, le prix est justifié! A refaire!

Se fût un week-end très reposant avec une vue magnifique et des attentions de Mr Arthur et Sébastien très appréciables. Un spa avec massage de 30m Amandine et Christophe au top . La literie est exceptionnelle avec un lit king size. La cuisine est délicieuse mais attention aux prix... Un petit déjeuner royal tout vous est proposée omelettes mais The omelette crêpes bacon saumons fruits à volontés sans oublier le quatre quart au citron une tuerie. Piscine sur le toit avec débordement et tout le personnels à été charmants. Nous reviendrons avec un très grand plaisir. C'était très difficile de quitter ce havre de paix. Alain et Corine

Tout l’hôtel a été entièrement rénové avec de magnifiques prestations dignes d’un vrai hôtel 4 étoiles tout proche de 5. Personnel attentionné et efficace Parties communes agréables, Chambres magnifiques, piscine avec une vue panoramique incroyable Petit déjeuner très copieux avec une équipe aux petits soins. Bravo pour cette belle renaissance du grand hôtel de Bormes les Mimosas

Magnifique endroit, au cachet extraordinaire, à la vue panoramique époustouflante, un Restaurant d’un assez bon niveau, et également un espace Piscine et son petit Restaurant-Bar avec une petite carte très sympa!!! Un joli petit centre de Spa allant à l’essentiel y est également accessible Tout le personnel est aux petits soins pour les clients, notre seul problème -de taille- sur notre week-end aura donc été le dysfonctionnement de la Climatisation dans notre chambre, sinon quasi tout le reste était parfait, je dois le dire et le reconnaître!!!

- very nice view and well placed. - comfy and clean bedrooms (but you have to book two rooms for a family of 4). - nice breakfast. - diner and bar services are not appropriate for such a 4-star hotel. Very long service, no smile, no priority for hotel guests, no flexibility, not solution driven nor client oriented. The food is generally good. - hotel service is limited (e.g. no help with the luggages!) A special thanks to the valet parking and Arthur (at the reception) who are lovely.