Hotel Lusso Mare by Aycon

Находились в этом отеле по рекомендации туроператоров, как в одном из хороших отелей Будвы. Плюсы: Гостиница небольшая, отремонтированная. Есть парковка на 4-5 авто. Номер с видом на море - вид с балкона шикарный. Отмечу просторную душевую с туалетом. Работа рецепшена - одна из работниц владеет русским языком. Персонал дружелюбен, но не торопиться решать проблемы клиента. 300 метров до пляжа, рядом пицерия и магазин. Хорошо работают кондиционеры в номере. Отличное качество интернета. Минусы: Размер апартаментов с одной спальней оказался для 3 взрослых тесным. В гостинной приходилось днем складывать диван, чтобы можно было двигаться, переодеваться и проходить на балкон.Полную уборку делали по просьбе один раз за 10 дней. Убираются не качественно, меняют не все постельное - избирательно (с таким я первый раз столкнулась). Но полотенца меняли ежедневно. Холодильник барный - заполнен напитками за плату. Пришлось выставлять, чтобы положить свои продукты. Стаканы не были помыты не разу. Чай не добавляется. Туалетную бумагу и средство для душа приходится спрашивать. Чайник в номере есть, но розетки рядом нет, поэтому приходилось включать в коридоре у мусорного ведра, где есть розетка или около дивана. Завтраки скудноватые, овощей мало, иногда приходилось ждать еду, персонал не торопиться. Девушка за барной стойкой не приветлива, задавая "такое же настроение" с утра, очень сильно гремит посудой, мужчины же более приветливы. До приезда было желание взять пакет с ужином в этом отеле, но ни на минуту не пожалели, что не взяли. Много мест есть в Будве и Бечиче, где очень вкусно, разнообразно и более оадушно. В отеле заявлена услуга химчистки, есть пакет для грязного белья с отметками глажка/стирка. По факту этой услуги нет, пакет, со слов персонала, предназначен для их полотенец, если клиент берет на пляж. Поэтому если остаетесь надолго в этом отеле в сезон, запасайтесь одеждой, очень жарко, но химчистки нет. Мой вывод: отель для 2-3 дневного проживания.

Every year I say “ Never again, Im not booking with Jet 2 “ because each year , almost without fail-their recommended accommodation turns out to be VERY disappointing. Having travelled a lot in my lifetime I believe I am a fair person who does not moan for the sake of it and I invite anyone to look up some of the stellar reviews I have given much cheaper hotels based in Greece, Turkey and Italy NOT with Jet 2 I should add! Where to begin? Despite having a clean modern bathroom ( the ONLY good thing) this hotel is tiny and the rooms cramped and dark - many with no balcony, no pool and as it turns out zero bar facilities ( despite what it claims on its website. ) Trust me, there is NO BAR- not even somewhere you can buy a coffee p.m - even if you like us, paid for half-board. In line with other UK reviewers, Im afraid we found the daily excuse for a buffet boring and monotonous and very poor quality, with the same greasy and overcooked offering of tough-as-nails pork steak and white fish, recycled plain pasta, over-cooked chicken and greasy roast potatoes, minimal veg, the same cucumber and tomato salad - morning and evening -with no dressing folks, day in and out. Quite how local reviewers can describe the food as “excellent” is beyond me! There was bread but no butter, a small amount of fruit ( apples, bananas) which were rarely replenished, a coffee machine ( nasty coffee) and the staff seemed to go out of their way to be rude and unhelpful. Eg. I had to ask at least twice for a kettle and some cups for the room that are listed as coming as standard. Also on two occasions where we asked the two grumpy male servers for milk for our cereal ( because we needed to leave earlier for day trips , breakfast being 7-9 am ) they just shrugged their shoulders and deliberately took their sweet time, so if we didn’t want dry cereal we had to top it up with coffee from the machine! So much for the “ friendly and helpful staff” that apparently more local Serbian and Croatian holidaymakers keep banging on about! Maybe they just don’t like English -speakers? Or maybe these hotel staff at this hotel simply don’t give a ****? Last but not least, on three occasions we had to go down to Reception to ask for a toilet roll because the maid did not have the basic common sense to replace the empty one.. Our advice? AVOID the Lusso Mare like the plague!

Были с подругой и маленькими детьми (на тот момент 3 и 6 лет). Очень приветливый персонал, девушки и парень! Всегда старались помочь и решить наши вопросы. Даже директор отеля помогал и авто припарковать и позволил нашим мальчикам ужинать бесплатно! За что мы искренне благодарны! Так ему понравился мой сыночек Ярослав, прозвал его Спайдерменом)) играл с ним и позволял немного даже побаловаться) У нас был двухкомнатный номер с видом на море на 2 этаже. Немного мешали крыши соседних зданий. А так чистенько, все нормально. Мы брали на завтраках, но там договорились у них и ужинать. Выбор не как в отелях All Inclusive, но всегда мы находили что покушать и себе и детям. Уезжали в 10 часов вечера, номер нам продлить не смогли, но вещи наши разрешили оставить и пользоваться холлом. Так что теперь вот решили вернуться в этот отель в августе и снова насладиться их гостеприимством. P.S. Hello from Spiderman and Ballerina, see you this year in August 2024!

What an awful Hotel. The food is diabolical, not much choice or variety. Jet2 haven't addressed our issues at all, just left us with a promise that they will be in touch, which they haven't yet. This isn't a 4 star rated hotel, more like a one and at a push a 2. The rooms are adequate, even though small. Our patio door was broken and we couldn't close it, so the Aircon didn't work properly. They didn't clear away the plates and left over food from our late supper the following morning, which they provided on our arrival. Our bed wasn't made, most of the pillows and cushions were left on the chair. Very limited choice for breakfast and evening meal. My husband couldn't have a cold drink other than water with his evening meal. He doesn't drink alcohol, so asked for orange juice, which was refused, as they only serve that at breakfast. The restaurant is dire and not what you would expect in any hotel. Food was pitiful. No bar area. No hotel facilities like a pool spa, Al la carte menu ( which is mentioned in their advert) Location is up an back road which is uphill, so the transfer just drop you off at the bottom. We are in our late sixties with health issues, so this isn't ideal for anyone with walking issues. Overall, just not what you would expect from a Jet2 4 star rated holiday. Very poor

The property seems to be newly constructed. A lot of things are incomplete: you can see wires hanging. The bathroom/shower had no soap or shampoo holders or shelves. The light is insufficient! However, the staff is very helpful. The terrace has an amazing view. The approach to the hotel is not easy/very accessible. Nothing walkable! You have to take a cab everywhere. The TV doesn't work! Phones are not even hooked up yet.

I stayed at the property because on the ******* map it said it was next to the bus station. When I told the receptionist after eventually turning up 2 kms away, she said that the hotel is not there. So not particularly helpful. I wouldn't have stayed here if it was refundable. Room was fine, however you're in far away from town and it's not particularly fun.