Residence Fink Central Apartments

La peggior receptionist mai incontrata in tutta la vita. Di una maleducazione extrema. L appartamento mi e' piaciuto, molto carino. Ma il personale è allucinante. Mai vissuta un' esperienza simile. Check in alle 3 ho chiesto cortesia di aprire il garage alle 2 e la risposta e' stata un NO secco senza eistazioni. Ho fatto presente il problema ( ovvero moto appena acquistato sul luogo e con ancora assicurazione in corso, quindi priva e non poteva essere lasciata in strada) e alla mia insistenza mi e' stato letteralmente agganciato il telefono in faccia!!! Ho pensato fosse caduta la linea, ma come chiamavo mi veniva chiusa. Mi reco in loco x check in e mi lamento dei modi e la " signorina " ( mi chiedo dove sia stata recrutata) mi ha detto che avrebbe chiamato I carabinieri per denunciarmi poiche ero senza assicurazione. Sono rimasta allibita dal grado di ignoranza e cafonaggine mai riscontrato. Preciso che le ragazze erano 2, una con occhi celesti molto gentile. L altra capelli a caschetto una cafona assurda. Cerchero' il responsible struttura perche' una maleducata simile non puo stare in reception. Peraltro ho letto solo ora tanti commenti negativi su di lei. Peccato per la struttura.. Non tornero' mai piu' per non incontrare un elemento simile

Camera sciatta, sporca, polverosa, biancheria non stirata, arredata in modo completamente diverso da come pubblicato su Booking. Di fronte alle rimostranze formulate la risposta è stata evasiva. Di fronte alla richiesta di rimborso pur parziale, la risposta è stata negativa. Assolutamente da evitare.

PESSIMO! E' SPORCO ED IL PERSONALE E' DI UNA MALEDUCAZIONE UNICA. MAI SUCCESSA UN'ESPERIENZA COSI' NEGATIVA. LA RECEPTION DA UNA PARTE, IN CENTRO, E INVECE LE CAMERE NON SONO PROPRIO IN CENTRO. INOLTRE NESSUNA DISPONIBILITA' E APERTURA DA PARTE DEL TEAM. NON ANDATE!!!

Esperienza pessima. Arrivati per il check in un po' in anticipo (alle 14 anzichè alle 15) ci è stato detto che gli appartamenti non erano pronti e che saremmo dovuti tornare più tardi. Abbiamo chiesto alla ragazza (di poche parole) se potevamo nel frattempo lasciare i bagagli lì per fare un giro in centro e non perdere del tempo. Ci è stato detto di sì (c'erano anche altre valigie nella stanza). Siamo tornati per le 18 in punto e per la strada incontriamo la ragazza bionda del check in (molto antipatica) che stava andando via. Così decidiamo di fermarla per chiederle se dentro l'ufficio avremmo trovato qualcuno per riprendere le valigie e le chiavi. Lei molto di fretta e senza altre parole ci dice di andare dentro. Purtroppo però la stanza era chiusa e non c'era più nessuno! Ci ha pure preso in giro!! Come noi anche altre coppie e ragazzi si sono ritrovati lì fuori senza valigie e senza chiavi. Ovviamente inutile aggiungere che al numero di telefono per le emergenze non rispondeva nessuno e abbiamo fatto almeno 1000 chiamate. Abbiamo anche chiamato i carabinieri che hanno provato a contattare anche loro la struttura ma senza successo. Dopo tante ore di attesa (alle 21) e aver trovato un altro alloggio alternativo siamo riusciti a contattare la signora del residence e le abbiamo detto che doveva venire subito a riconsegnarci le valigie che erano chiuse nella stanza dei loro uffici. Dopo circa un'ora ci hanno chiamato per farcele avere. Così finisce la nostra terribile esperienza con questa struttura. Non prenotate con loro, spendete qualcosa in più ma andate presso altre strutture!

Innanzitutto le foto non rispecchiano la realtà, anzi le foto di quell'appartamento (A4) non c'erano proprio! E abbiamo capito il perché! Appartamento molto sporco, polvere dappertutto, macchie sui letti (lenzuola e testiere), molto mal tenuto! Rapporto qualità/prezzo non ci siamo proprio. Alla nostra richiesta di trovare un'altra sistemazione o di ricevere un rimborso ci è stato risposto in modo sgarbato e indifferente dalla presunta titolare "Vedetevela con la piattaforma da cui avete prenotato " Non abbiamo dormito lì quella notte e abbiamo trovato un hotel per fortuna! Ora speriamo in un rimborso! Pessimo!

Abbiamo prenotato tramite Booking una camera per 4 persone. Camera completamente diversa dalle foto del sito di prenotazione, molto sporca e poco curata. Macchie sui letti, polvere e peli. Ci siamo rifiutati di dormire in quella camera. Ci siamo poi rivolti alla reception per avere un cambio camera ma non ce ne erano altre disponibili. La titolare ci ha detto in maniera abbastanza scortese che se volevamo lamentarci potevamo farlo con Booking, che loro non potevano rimborsarci. Ce ne siamo andati e abbiamo dormito in un altro hotel.