Ecolodge Bukit Lawang - Hotel&Jungletrek

Banyak

Pas de clim ni eau chaude

Wir waren im Jahr 2015 im Ecolodge und da war es eine sehr gute Unterkunft. Damals war auch noch ein anderes Management. Wir wollten jetzt dort 4 Tage verbringen und es wurden 4 Superior-Zimmer für 4 Nächte über Agoda gebucht und sofort teuer bezahlt und es wurden uns jedoch bei der Ankunft von Herrn Bobi Chandra, dem jetzigen Manager nur 4 Basic-Zimmer angeboten, mit dem Hinweis dass wir nur solche gebucht hätten, obwohl wir es schriftlich beweisen konnten. Er teilte uns darauf mit, dass wir uns gerne etwas anderes suchen könnten (um 19Uhr am Abend), wenn wir die 4 Zimmer nicht wollen, natürlich ohne Rückgabe des kompletten bezahlten Betrages, sondern nur eines Bruchteiles davon. Wir mussten dann auf Grund der fortgeschrittenen Zeit dort schlafen, die Basic-Zimmer sind jedoch unterster Standard, die Waschwasserversorgung funktioniert schlecht bzw. gar nicht, im Bad sind die Fliesen gebrochen und an den scharfen Kanten schneidet man sich. Die Bettwäsche ist verschmutzt, bzw. wurde sie nicht gewechselt. Die Wände im Zimmer warten schimmelig und es hielt sich dort allerlei Getier, wie Kakerlaken, Hundertfüßer und Termiten auf, obwohl immer Gift gespritzt wird, jedenfalls fand ich in der Anlage eine Ansammlung mehrerer Dosen mit Gift bzw. Pflanzenschutzmitteln, was für eine Eco-Hotel jedenfalls sehr merkwürdig ist, explizit, da man sich als Naturschutzstiftung darstellt und dadurch steuerschonend behandelt wird. Man musste immer das Licht aufdrehen, damit man in der Nacht nicht auf so ein Tier draufstieg. Gegenüber unseres Zimmers war eine Kneipe in der von 7 Uhr abends bis 2 Uhr am Morgen laut Musik gemacht wurde. Es war somit an Schlaf erst ab 2 Uhr morgens zu denken. Auf Nachfrage beim Gegenüber, warum immer so laut Musik gemacht wurde, erhielten wir von dort die Antwort, dass man Herrn Chandra auf Grund seines Managementstils und seines Charakters hasse und ihm so Schaden zufügen wolle. Es kam während unseres Aufenthaltes zu vermehrten Verdauungsproblemen mit Durchfall und Brechreiz, sowohl fallwiese bei uns, als auch bei 14 anderen Gästen. Man konnte das an den Kotspuren auf dem Matrazen, die vor den Zimmern zur Reinigung abgestellt waren erkennen. Ich vermute, die Ursache dafür ist das im Restaurant gratis abgegebene Trinkwasser. Es sind dort die großen Flaschen, die für Mineralwasser aus Brastagi gedacht sind in Verwendung. Nur wird kein solches Wasser kredenzt, sondern es ist Osmose-Wasser, dass nur oberflächlich im Dorf gereinigt wurde. Man erkennt dass dadurch, dass keine normierte Versiegelung bei der Andockstelle vorhanden ist und so eine Versiegelung gab es bei keiner der Flaschen dort. Unsere Tochter trank nur Mineralwasser aus den kleinen Flaschen und hatte keine Probleme. Im vorbeifließenden Bohorok zu baden wird einem auf Grund des hineingeworfenen Mülls, direkt vom Hotel aus, verleidet. Zum Checkout wollte Herr Chandra von uns noch eine saftige Nachzahlung für eine angebliche Zusatzsteuer von Paypal, was wir natürlich verweigerten