AC Hotel Veracruz

El hotel está ubicado en un buen lugar, pero deja que desear dentro del standards de Marriot. La limpieza es regular, constantemente tienes la sensación de que las habitaciones no están lo suficientemente limpias, lo mismo con la piscina. El precio es elevado en proporción con lo que ofrece. Camas cómodas pero pequeñas. Definitivamente no me hospedare nuevamente aquí. Lo mejor es la ubicación y la atención aunque nada extraordinario.

es un hotel que no cuenta con playa, la cual se localiza a 5 minutos caminando, tiene dos albercas: la que está al aire libre es insuficiente para todos los huespedes , la alberca interior a buena temperatura pero no existe ninguna persona que te atienda por si necesitas alguna bebida o bocadillo, habitaciones en buen estado, el desayuno no cubre las expectativas para lo que te cobran en el hotel, la tarifa de mascotas de 50 dolares por noche

El hotel esta muy bien ubicado, las habitaciones a mi parecer pequeñas ya que a comparacion del AC de Santa Fe en la ciudad de Mexico son más espaciosas, eso si la limpieza de las habitaciones es excepcional, los recepcionistas y el valet parking muy amables. Lo elegimos principalmente por la alberca interna de agua caliente pero las 3 noches que estuvimos nunca la encendieron, llame a recepción para que la encendieran y siempre salian con algo nuevo pero nunca resolvieron, muy decepcionante para mi ya que por esto elegí esta propiedad de Marriott.

El hotel está descuidado. La alberca techada estaba sucia y parece que no hubiera aire acondicionado. La habitación tenía muchos detalles, muebles oxidados, moho en el baño, el teléfono y el minibar no servían. Como huésped VIP de marriot no tuve ningún beneficio, no tuve early check in, el late check out únicamente fue a la 1 y no tuve upgrade de habitación. El personal de recepción es poco amable, contestan con monosílabos, fueron de muy poca ayuda en lo que se solicitó. No recuerdo el nombre, pero el bellboy que llevó las maletas fue muy amable y el cocinero de los omelettes

I’ve been to the AC Marriott Veracruz 2 years in a row. Every time I come, the rooms are clean and service is great. I would like to say especially Eduardo at the bar. He is always very nice and helpful and has amazing service. When I come to this hotel I look forward to seeing Eduardo because of how happy and great he is

AC es una bonita marca y garantiza buen servicio, este hotel buen ubicado y bonito resultó muy sucio, descuidado en mantenimiento, no se urgió la cafetera, no había bote de basura en el lavabo y no tenía jabón en el lavabo, si tuvo jabón en la ducha así que debía ir a tomar jabón del dispensador para lavarme las manos, la cortina está rota. Tome una cerveza en el restaurante y el servicio ahí está bien nada especial. Lo peor el acceso es por un elevador de personal lo cual no es adecuado con las maletas y el personal con su equipo de trabajo. Nunca vi un hotel de Marriott así.

El hotel muy limpio y la ubicación es excelente, el personal muy amable y las habitaciones cómodas. Les recomiendo las habitaciones del segundo nivel q tienen asoleadero integrado, me encanto. No le doy 5 estrellas porque el acceso al estacionamiento es bastante complicado si llevas una camioneta.

Muy buena opcion para viaje de negocio, o si quieres familiar pero no tiene acceso directo a la playa pero si 2 albercas, el lugar esta limpio y moderno, caminando estas en la plaza que tiene el palacio de hierro y varios buenos restaurantes, el desayuno no es una maravilla pero esta bien, puedes pedir huevos al gusto y hay opciones de panes frijoles frutas etc, yo fui en semana de pascua y se me hizo elevado el precio pero seguro en otra época estaría mas económico

Muchas veces uno no regresa a los hoteles, pero las cosas cambian y recibir a las mascotas es un Plus que tiene este hotel. Mi perri estuvo feliz. Por lo que regresé con un mis reservas y quedé sorprendida gratamente por el servicio y la atención. El desayuno buffet mejoró notoriamente, tuve un contratiempo en la cena pero lo solucionaron satisfactoriamente en favor del cliente. Creo que la gerente y el señor Casas, se convirtieron en excelentes anfitriones al saldar con atenciones el percance. Me pareció excelente su compromiso por tener a un cliente satisfecho. A pesar de ser semana santa, nunca se sintió que el hotel estuviese full, es perfecto para descansar. Es un hotel, muy agradable y moderno. Tiene dos albercas y aunque no tiene salida al mar tiene un caminito cerca que te lleva a una playa privada muy deliciosa. En fin, segundas oportunidades a veces, si son buenas.