Bitez Garden Life

Otele girer girmez sorunlar başladı, tr.trip.com dan iki yetişkin iki çocuk bilgisiyle rezervasyon yaptırmama rağmen otele girerken resepsiyonda sadece yetişkin bilgilerinin kendilerine geldiğini çocuk bilgisi olmadığını extra 8 bin tl civarında ücret daha ödememiz gerektiği söylendi. İtiraz ettik tr.trip.com daki rezervasyon bilgilerimizi gösterdik kabul etmediler rezervasyonu nerden yaptıysak oranın yetkilileri ile görüşmemiz istendi, tr.trip.com da maalesef bir yetkiliye çağrı merkezine ulaşamadık yurt dışı bağlantılı muhatap kimse yok, sonra sizi mağdur etmeyelim dediler ve normalde iki yetişkin ve çocuklu oda rezervasyonumuz varken bizi iki kişilik odaya yerleştirdiler, oda ufak ilave çocuk için bir ranza koydular koydukları ranza da kırık çıktı, duş alıcaz suyu açıyoruz sıcak su yok, onu da bırakın su yok, su akıyor bir süre sonra gidiyor, o yüzden tedarikli olun yanınızda pet şişe su taşıyın duş alabilmek için sabunlu köpüklü bekliyorsunuz 1 dk sonra yine geliyor sonra tekrar kesiliyor, su sorunu arıza var 2 saat içinde çözücez dediler iki gün geçti çözülmedi, kırık ranza yerine sağlam ranza bulamadılar sonra sağlam ranza diye getirdikleri de yamuk yumuk bir yatak çıktı.Oda ile ilgili şikayetlerimizi sürekli ilettikten 2 gün sonra bizi başta rezervasyonumuzu yaptığımız çocuklu odaya aldılar, sıcak su yine yoktu ama Allahtan ılıktı, bu otelin özelliği duşa girerken dua ediyorsunuz bu sefer sıcak su gelsin su aksın diye, yemekler ise tam bir felaket tavuktan ve köfteden tiksinti gelebilir, o derece kötü pişirilmiş ve lezzetsiz diğer garnitürlerin hepsi aynı, içecekler ise sulu asitli birşey, hergün aynı garnitürler çıkıyor, bol bol salata yeyeceğiniz bir hotel, temiz ve hijyen konusunda da hotel zayıf, özellikle ortak kullanım tuvaletler çok kötü, her gün yeni bir sorun yaşayıp bunları çözmekle uğraşmak istiyorsanız tatilinizde Bitez garden life hotel tam size göre, hotelin en iyi yanı personelleri, size yardım etmek için uğraşıyorlar ama yönetimi ve idaresi o kadar kötü ki onların da ellerinden birşey gelmiyor, işletme sahibi her gün otelin önüne siyah elektrikli mercedesini çekip gösteriş yapacağınıza şu hotelle biraz ilgilenin, ağaçlık yeşillik içerisinde bir hotel ancak ilgisizlik ve yönetimsizlikten son derece kötü bir hotele dönüşmüş durumda aquaparkı var ama aquaparkın başında duran bir görevli cankurtaran yok, çocuklar kendileri kayıyor hızlı ve şiddetli kayışlarda sürekli sizin çocuğunuzu takip etmeniz gerekiyor Allaha emanetlik bir durum yani genel itibarıyla 7 puanı hak etmeyene vasatın da vasatı bir hotel şiddetle tavsiye edilmez

Temiz değil Rezervasyon yaptırdığımız oda yerine başka bir oda verdiler. İsrarla şikyet ettik. Otel çok dolu boş oda yok yanıtını verdiler. Oda çok kötü kokuyordu. Yetkili biriyle görüştükten sonra ertesi gün odayı değiştirdiler. Resepsiyondakiler hiç yardımsever değil. Çalışanlar mutsuz isteksiz. Zorla çalışıyorlarmış gibi. Birçok çalışan yeni başlamış hiçbirşey bilmiyorlar. Tabak ve çatal oteldeki misafir kadar olmadığı için yıkanıp tekrar geliyormuş. Ama hiç temiz yıkanmıyor. Bir tabakta kıl vardı. Personeli çağırdım. Aldığı her tabak lekeliydi. En son aldığı tabak ketçaplı çıktı. Artık diğer tabakları kaldırmadı bile. Mutfak temizliği çok zayıf. Otel temiz ve bakımlı olursa çok güzel. Çevresi ve doğası çok güzel. Animasyon yok bence. Çok basit etkinlikler yapıyorlar. Dart atma, 3 adım öteden ok atma yapıyorlar. Çocuklar için sadece havuz var. Park kırık.

Ailece memnun kaldık teşekkürler