Arkona Strandhotel

Ein in die Jahre gekommenes Hotel, die Lage und Frühstück entschädigt die vielen Mängel. Das Zimmer mit Strassenblick, ein Balkon wo gerade der Stuhl passt und in einer riesigen Wasserlache stand , unbrauchbar. Ein muffig riechendes Zimmer abgenutzte Möbel, Spuren an Wand und Boden. Im kleinen Flur wo Garderobe mit Schränken steht sollte wohl mal ein Bild hängen, tat es aber nicht. Das Bad war gerade so akzeptabel allerdings Menschen mit Behinderung könnten Schwierigkeiten bekommen die Dusche zu betreten (Stufe) Wc Eimer war ein offener Papierkorb mit Müllbeutel. Fön im Bad lag nicht aus aber ein Fön lag frei auf der Garderobe , schien nachgelegt für das Bad.Wc mit Urinstein…Man konnte die Option Zimmer putzen, heute nicht putzen wählen. War Freitag auf Freitag da wählte dies im zwei Tagesrhythmus und sah an dem Service keine Veränderung außer das der Müll geleert wurde und frische Handtücher hingelegt wurden. Kurz vor Abreise erhielt ich dann zwei Gutscheine für ein Warmes Getränk und kaltes Getränk zum Einlösen von 15.30-19.30 Uhr für die Wahl des nicht Putzens . Natürlich eine gute Idee aber nicht zeitnah ich hatte den letzten Tag geplant und konnte nicht mehr einlösen… So wie es ein leckeres Frühstück gibt gab es auch ein Abendbuffet , wird auch draußen angeboten aber leider war es mir nicht möglich daran teilzunehmen weil ich keine Halbpension gebucht hatte , sprich für Gäste ohne Halbpension selten eine Chance teilzunehmen ohne frühzeitige Reservierung. Warum wird dann der Speiseplan draußen angezeigt, wenn eh voll ist?Hotel wird vorwiegend von älteren Herschafften genutzt, ebenso auch die Bar. Bar ist nicht durchgehend offen aber man kann seine Getränke auch mit auf das Zimmer nehmen. WLAN war ausreichend im Zimmer und Hotel. Habe mir für den Preis mehr erhofft und ja ich habe mir vorher die Bewertungen angeschaut und gehofft dass es nicht so negativ ist wie bei einigen geschrieben. Aber es ist so wie es ist ,keine 4 Sterne wert. Schade Art der ReiseUrlaub ·

Das Positive zuerst: Die Lage direkt an der Strandpromenade ist klasse, zum Bahnhof sind es auch nur 8 Minuten zu Fuß. Das Personal war sehr freundlich, das Frühstück war vielfältig und gut. Die Handtücher waren alle sauber; es gab sogar eine Tragetasche mit extra Handtüchern für den Strand. Der Ausblick aus dem 4. Stock über das Meer ist sehr schön. Highlight am Abend ist die Skybar, die recht weitläufig ist und ebenfalls einen tollen Blick auf´s Meer bietet. Und nun leider das Negative: Das Zimmer war alt, abgenutzt und schmutzig. Die riesigen dunklen Flecken auf dem Teppich waren ekelerregend, die (schmalen) Matratzen durchgelegen und unbequem. Das WLAN in unseren Zimmer war sehr langsam. Am schlimmsten war aber das Bad: die Dusche war durch zahlreiche Schimmelflecken ziemlich siffig; der Klodeckel war gelblich verfärbt, alt und kaputt, der Wasserhahn war rostig; die Abluft hat nicht funktioniert (was natürlich total praktisch ist bei einem innenliegenden Bad!). Hier muss DRINGEND mal eine grundlegende Sanierung erfolgen!

Ich hatte im Zimmer keinen Tisch,im Bad keinen Hocker,diesen habe ich bei abreisenden Urlaubern mir organisiert.Es war nur 1 Kopfkissen bezogen,weil keine Bezüge da waren.Nach meiner Beschwerde wurde nicht mehr saubergemacht und auch keine Betten gemacht.Das Begrüßungsgeschenk, der Inhalt der Minibar, enthielt u.a.eine leere Flasche Bier. Strandkörbe waren "ausverkauft" und von den 2 Fahrstühlen ging nur einer stundenweise.Das Hotel hat seine 4 Sterne nicht verdient.

Bremer Paar vom 26.8.23 - 2.9.23 Zimmer 148 Balkon und Meerblick Das Zimmer war ordentlich und sauber. Lage des Hotels sehr gut direkt am Strand bis zur Seebrücke ein paar Gehminuten. Das Abendessen ( Buffet ) war super auch das Personal. Frühstücksbuffet für jeden was dabei und reichlich. Draußen frühstücken war auch möglich. Aber wie könnte man dem Personal ( Frühstück ) mal ein Lächeln ins Gesicht zaubern ? In der Hotelbar konnten wir die Abende gemütlich bei einem Getränk ausklingen lassen. Personal klasse. Natürlich die Sky Bar auf dem Dach ist toll. Es war eine Liveband da super Stimmung. Schwimmbad im Haus. Sicherlich ist das Hotel in die Jahre gekommen. Aber die Verantwortlichen des Hauses werden wissen woran gearbeitet werden muss um Ihren Gästen auch weiterhin einen schönen Aufenthalt zu bieten. Wir würden gerne wiederkommen. Gruß aus Bremen

Dieses Hotel unterstützt die rechtsextremen "Menschen" der AfD. So fand hier beispielsweise am 23.11.2019 das "Flügelfelst" der AfD, mit solchen Kalibern wie Kalbitz oder Höcke statt. Weiterhin gab es hier beispielsweise am 03.08.2019 einen Bürgerdialog, u.a. mit dem rechtsextremen Stephan Brandner. Außerdem waren am 19.08.2017 Holm, Weidel und Glaser dort zu einer AfD-veranstaltung zu Gast. Am 06.10.2022 waren erneut Holm und Komning zu Gast. Dieses Hotel zeichnet sich demnach dadurch aus, rechsextremen, homophoben und intoleranten Demokratiegegnern eine Plattform zu bieten.

Eigentlich sollte es ein schöner 4-Sterne-Urlaub an der Küste werden. Schließlich haben wir das Hotel bereits einige Male besucht und waren bisher zufrieden. Bis darauf, dass es in die Jahre gekommen war, hat immer alles prima gepasst. Wir wurden direkt bei der Anreise eines Besseren belehrt. Die Dame an der Rezeption wies uns ein Zimmer im 6. OG zu, mit dem Hinweis, dass der Zimmerservice "schon durch" sei. Was wir vorfanden war ein Zimmer, dessen Tür offen stand, das Bettzeug auf dem Boden lag und nichts, aber auch gar nichts gereinigt war. Der Schock saß tief; also zurück zur Rezeption. Das anwesende Personal versicherte, dass das Zimmer lt. System fertig sein sollte. Ich versicherte, dass dies nicht der Fall ist und bettelte förmlich darum, dass sich jemand das Zimmer anschaut. Dies ist nicht geschehen, stattdessen wurde das "Housekeeping" informiert, dessen "Chef" mit mir erst diskutierte, dass dies nicht sein kann, schließlich aber doch nach dem Rechten sah. Während dieser nun bei offener Tür, scheinbar wütend, sein Personal gegenüber in einer Sprache (die ich dem arabischen Raum zuordnen würde) lautstark seinen Unmut äußerte, wurden die Betten mehr schlecht als recht hergerichtet...gereinigt wurde nichts..."Entschuldigung" o.Ä. ... stattdessen stummes Verlassen des Zimmers. Nachdem wir zumindest unsere Koffer und Taschen ins Zimmer gestellt hatten also wieder zur Rezeption. Im Detail ging es nun um ein dreckiges und teilweise defektes Zimmer (z.B. abgerissene Gardine), einen Austritt, der 2022 sicher noch keinen Besen gesehen hatte, ein dreckiges Bad, mit benutzten Handtüchern, "haarigem" Boden, dreckigen oder schimmligen Fugen (war nicht so klar zu erkennen) und dreckiger Toilette und am schlimmsten: Namen und Urlaubsdaten unserer vorherigen Zimmernutzer, da die Zimmerkarten noch in der Zimmermappe waren (12.07.2022-19.07.2022 Fam. Dim*** und 25.07.2022-01.08.2022 Frau Linn*** gen. We*** ). Leider durften wir da erfahren, dass das "Housekeeping" nicht mehr im Hause war. Eine Umbuchung auf ein anderes Zimmer war nicht möglich, da das Hotel ausgebucht war. Man sicherte eine Reinigung am nächsten Tag zu. Als Entschädigung hab es 3 Gutscheine für Kaffee und Kuchen. Am nächsten Tag, ein Sonntag, hatte das "Housekeeping" möglicherweise frei, was eventuell die Rezeption nicht wusste; das ist heute jedoch leider nicht mehr nachvollziehbar. Eine Beschwerde lief also in Leere...deswegen ab zu Rossmann und Reinigungsmittel gekauft...Handschuhe, Fit, Badreiniger, Lappen,...und selbst geputzt. Hinweis dazu natürlich an der Rezeption hinterlassen. Der dritte Tag...nach dem Frühstück waren plötzlich die Betten hergerichtet, es keimte Hoffnung auf. Leider war es das dann auch. Wir entdeckten noch ein sauberes Bad (hatten wir ja geputzt) OHNE nachgefülltes Toilettenpapier. Hinweis an der Rezeption, hier erklärte man uns, dass es im Bestellprozess des Hotels offenbar Unstimmigkeiten gab, Toilettenpapier aber schnellstmöglich nachgeliefert wird. Der Rest d

Das Hotel liegt schön zentral direkt an der Strandpromenade und unweit der Seebrücke von Binz. Den Bahnhof der DB und die Bushaltestellen sind in wenigen Minuten zu erreichen. Mein Zimmer war mit Dusche, WC, grösserem Schrank, Minibar, TV, Tisch, Stühlen, Schreibtisch sowie Bett ausgestattet. Leider war manchen Einrichtungsgegenständen ihr Alter anzusehen. Die Sauberkeit im Zimmer lies Luft nach oben und ist ausbaufähig. Das Personal an der Rezeption und im Restaurant war immer freundlich.