Mercure Bilbao Jardines de Albia

畢爾巴鄂美居酒店有停車場，收費20歐。酒店安靜，步行到老城或古根海姆博物館也不太遠。有早餐，如不含早餐可以在前台邊寬敞的酒吧區吃早餐。攜程導航的地址是酒店停車場門口，前台要上樓梯。城市有梯度，有點像重慶。

Solicitamos alteração ao tipo de quarto porque quisemos adicionar mais um adulto a reserva, obviamente que queríamos pagar essa alteração ao quarto e nr de pessoas. Efectivamente as reservas concederam a alteração solicitada e por isso foi-nos dito que mudaríamos de tipo de quarto porque ao invés de 2 adultos seríamos 3 adultos em quarto maior com 3 camas. Foi-nos dito que a 3 pessoas iria pagar a quantia de + 1 pessoa. Há chegada e durante a estadia o que obtivemos foi um quarto (Twin) com sofá cama, porque não existia outro quarto disponível no hotel. No check-out constamos que o pagamento da 3 pessoa que dormiu num sofá foi mais caro cerca de 30€ a mais do que o valor pago dividido por 2 Reclamamos obviamente e de resposta (arrogante) por parte da recepção foi que não optaríamos qualquer alteração de valor porque a reserva não foi diretamente com o hotel mas sim através de operador. Ficamos muito mal impressionados com o tratamento tido e não recomendamos este hotel a mais ninguém. Quem trata os seu clientes da forma como fomos tratados não merece qualquer tipo de validação. Lamentamos que um hotel 4 estrelas cadeia Mercure tenha este tipo de postura. 🤬

Muy buena ubicación los servicios que ofrece ,Gym ,. Personal muy amable

Нет в этом отеле туалетных ёршиков. Я не понимаю этого прикола. Я не хочу себя чувствовать неловко и тд. Но эту проблему не решили.(((( не важно где я нахожусь - дома или в гостях, или в отеле - унитаз после физиологических отправлений должен чистым. Или рядом с номером должен быть приставлен работник, сразу же идущий убирать и мыть?

房間乾淨寬敞，冬天有熱巧克力暖胃。前台熱心推薦了旅遊線路，步行去古根海姆美術館十分鐘，沿河邊走走非常愜意。

位置好，整體不錯