Nemea Appart Hotel les Hauts de Milady Biarritz

Merci beaucoup

房間要自己整理。晚上沒有前台服務。

Hôtel 4 étoiles qui ne les vaut pas du tout. Chambre pas prête à notre arrivée, 1h d'attente pour qu'au final le ménage ne soit pas fait correctement. Draps et couettes tachés. D'ailleurs c'est à vous de faire votre lit ! La poussière je vous en parle même pas. Le SPA... Hamman hors service, enfants présents, la peinture au mur s'écaille... Bref rien ne va. Je ne le déconseille pas mais clairement les 4 étoiles ne sont pas méritées.

No complementary tea, coffee, milk etc No double bed instead pretty basic sofa bed We’re led to believe that there was a bar at hotel but apparently closed six months ago Very poor swimming pool. Very small and very shallow. Would not recommend. Staff were not helpful about suggesting local bars/restaurants / did not seem to know the area

Apartamento nuevo en perfectas condiciones todo. Íbamos con miedo por no recuperar la fianza leyendo los anteriores comentarios, pero en nuestro caso abonamos con la tarjeta 200€ el mismo día de la entrada y se quedó retenido hasta el día que nos fuimos que esa misma tarde ya nos lo devolvieron. Así que en ese sentido todo correctísimo. Si que es verdad que para pasar una noche es excesivo la limpieza del apartamento pero en nuestro caso quedándonos una semana entera es lo lógico (si quieres que te lo limpien tienes la opción de pagar). El spa un BOMBAZO! Nosotros bajamos todos los días a la hora de comer ya que es cuando suele estar más tranquilo. Solíamos bajar mi pareja y yo y simplemente nos encontrábamos como mucho con otras dos parejas. Funcionaba todo correctamente tanto la sauna como el hamman. Y todos los chorros de la piscina. UNA PASADA La piscina de a fuera también correcta, pero teniendo el spa... Jajajaja En definitiva no hagáis caso a los comentarios negativos por qué son antiguas. Nosotros en septiembre de 2024 todo correctísimo. Desde luego que si volvemos a Biarritz volveremos aquí. Muy bien situado entre las playas cercanas y cercano también al pleno centro de Biarritz sin necesidad de coger el coche para nada. Eso si no recomiendo coger el parking ya que por alrededor del hotel hay mogollón de sitios totalmente gratuitos para aparcar. También en septiembre... En julio y agosto tal vez si fuese recomendable coger el parking. El apartamento como he dicho es enorme y con todo tipo de comodidades. Volveremos sin ninguna duda!!

Studio bien équipé ( au niveau vaisselle un peu juste le nombre de couverts et de verres) Le logement est propre et bien exposé, avec vue sur l’océan Dommage pas de climatisation ce qui est surprenant pour ce type de résidence parking en suppl c est abusé

Good basic Appart’hotel. Rooms were spacious enough and the outdoor pool was nice for a dip. The indoor pool with sauna etc definitely gave the standard of the hotel a boost. Nice 1 mile walk along the coastline into the city centre, or the bus stop is close to the hotel. Areas for improvement/watch-outs….. our room was not cleaned once in 4 days. The amenities were pretty basic for an Appart’hotel - for 4* you would expect ac in the rooms but sadly not (reception loaned us a fan). Contrary to the info on the booking- no parasols are but the pool area and earned- there is no food/drink provision after breakfast. Finally, remember they’ll hold a 150euro deposit to ensure you leave the appt “tidy” - so make sure you do. Would stay here again but the above points would improve the overall experience.

Je recommande les yeux fermés ! Piscine intérieure et extérieure. A 15 min à pied du centre ville. Salle de sport, bar. Plage à 100m. Personnel agréable et souriant. Bref rien à redire. Merci pour tout ! Nous avons passé une semaine inoubliable en famille !

Une catastrophe. Chambre infestée de punaises de lit. Information confirmée par les professionnels mandatés par la résidence avec un test. La solution : chambre mitoyenne que je refuse évidemment car par définition les punaises se propagent à une vitesse folle. Non me répond la responsable, euhhh la directrice qui est directrice depuis 7 ans ( elle me me dit et re dit ), m'explique que les professionnels ont aussi testé la chambre proposée. Ok, sauf qu'elle les contacte pour " me rassurer ", elle met le haut parleur et j'en profite pour interroger le professionnel sur le test de la chambre mitoyenne. Ah non, je n ai pas fait de test . Bing, je confirme mon refus de dormir dans une chambre mitoyenne à celle qui est infestée de punaises. Elle me trouve donc un logement côté rue, où l'odeur est pestinentielle. Ma fille est asthmatique sévère. Elle tousse, début d'une crise d'asthme Je redescend à la réception, il est 18h35 je fais des allés retours depuis 11h00 ce matin.....la directrice me contacte par téléphone sur ma demande pour NON PAS TROUVER UNE SOLUTION MAIS ME DEMANDER DE ME TAIRE ET DE NE PAS ÉBRUITER LA PRÉSENCE DES PUNAISES DES LITS. Que je porte atteinte à l'image de la résidence. JE LUI INDIQUE QUE JE NE SUIS PAS SON EMPLOYÉE,ET QUE JE SUIS EN DROIT DE DIRE ET D ECRIRE CE QUE JE VEUX DÈS LORS QUE CE N EST NI MENSONGER NI DIFFAMATOIRE. Revoyez votre vocabulaire madame, mes propos sont vrais, et pas mensongers, ni diffamatoires. Revoyez votre vocabulaire madame la directrice à qui je souhaite bonne lecture. DONC MADAME MERCI DE NOTER QUE JE NE SUIS PAS VOTRE EMPLOYEE, NI VOTRE PAILLASSON. Établissement à fuir et pas digne d'un 4 étoiles....d'ailleurs les autres commentaires semblent le confirmer. Je ne tolère pas chère directrice depuis 7 ans que vous me teniez des propos de la sorte, tant sur le fond que sur la forme.