Hôtel Mercure Président Biarritz Plage

Petit déjeuner moyen, pas sympa et aucun service Comme oeuf frit à se faire soi même, pas de jus d’orange frais, pas assez copieux,…

Très bon l'emplacement ma l’hôtel ne vaut pas 4* Chambre très petite. Mauvaise odeur dans les toilettes qui sont d’ailleurs trop petites. Une personne de grande taille ne peut presque pas fermer la porte . Un petit déjeuner avec très peu de choix. Le personnel est très accueillant et agréable. L’emplacement de l’hôtel est idéal. Mauvais rapport qualité/prix ce qui est dommage !

I loved this place! Thank you to the receptionist they were very kind with me and my family.

Hotel President Mercure Biarritz situato in un ottima posizione, gestito da personale qualificato e professionale, unica gravissima eccezione è la seguente: Siamo arrivati in questo bellissimo Hotel il 13 giugno, tutto bene, ma il giorno dopo, (prima volta della sistemazione della camera), siamo rientrati poco prima delle 16:00 ho aperto la porta della ns. camera e abbiamo trovato pezzi di nostre fette biscottate sul pavimento vicino all'armadio e altri pezzi tra il tavolo e il letto, ma non è finita qui hanno mangiato due cioccolatini presi dalla scatola che ci avevano regalato come presentino al nostro arrivo. La persona che è entrata in camera deve aver avuto un attacco di fame !! PECCATO CHE HA TOCCATO CON LE MANI LE NS. FETTE BISCOTTATE E I NS. CIOCCOLATINI. Certo che non è il valore ma il gesto, poi non si capisce come mai non abbiano pulito subito il pavimento, probabilmente siamo arrivati noi e non hanno fatto in tempo a pulire, infatti nel corridoio del ns. piano, abbiamo chiesto a una cameriera se poteva gentilmente ripulire la camera dei resti dei biscotti. Durante il ns. soggiorno, abbiamo dovuto sigillare tutti i giorni, con il nastro adesivo tutto (fette biscottate, frutta, acqua) e chiudere con il lucchetto le valigie. Alla Direzione abbiamo chiesto di far entrare nella stanza personale di fiducia. Inoltre si è scusata e spero che abbiano verificato chi è entrato e di conseguenza lo spostamento in altre attività. È la prima volta che ci capita un fatto strano e incomprensibile. Speriamo non succeda più.

We were upgraded to a suite on arrival by Smail on reception which was nice and he was very helpful throughout our stay. However, the breakfast selection was quite limited and the egg boiler was turned off although the staff were friendly. The hotel is very central so great for exploring.

Hotel muito bem localizado ,staff simpático. O que gostei menos foi a casa de banho ser muito pequena e algum ruído exterior. (Ouviam se as gaivotas ) A vantagem de ficar neste hotel è que é muito central ,tem um parque de estacionamento mesmo ao lado do hotel .