Mildiss Hotel, BW Signature Collection

Très bel établissement confortable bien équipé et bien situé au calme près du village médiéval de Besse Toutefois nous avons senti et avons eu confirmation d’un manque de personnel, dirigeant. Le ménage laisse à désirer ainsi que le service en général (oubli de faire notre chambre le 1re jour alors que nous étions partis toute la journée depuis 10h le matin, 2eme jour seulement le lit fait, pas les sanitaires ni remplacement des serviettes, thé, vaisselle utilisée) Mais nous notons une grande volonté et gentillesse de la réceptionniste à palier à ce manque d’organisation et un geste commercial pour 3 boissons chaudes. Merci Pourvu que l’an prochain nous puissions retrouver l’établissement comme auparavant, très bien tenu et entretenu

Let me start with the positives! The room was of an acceptable size with an extremely comfortable bed, a good shower and bathroom with separate toilet. The electric blind was a good black out and opened into a lovely bucolic view with several horses wandering around. Every member of staff we encountered were terrific. The modern structure may well have been designed with the environment in mind but, unfortunately, the overhanging wood blocked the light and made the room seem dark in daylight. The WiFi quite frankly was appalling registering less than 1mbps to no more than 3. Try and put a VPN in it, there is no inbuilt security, and there is no reception at all! The restaurant and bar are closed on Sunday completely - whilst this is very inconvenient it could be ameliorated by informing guests booking over a Sunday night that this happens AND, if you do not wish to sit outside in the cold, the restaurants in the village are either closed too or booked up and reservations are essential !! We ate in the restaurant one night and the food was very acceptable from a very short menu that would not appear to change at all while we were there? Not sure why anyone would want to eat there every night looking at the same short menu and perhaps a daily special may be of benefit? The alternative was to eat in the village which seems to specialise in offal. We did not appreciate the charms of the village build manly of lava bricks and, what we saw, poorly maintained. We did not find a restaurant that served food to our, pretty wide ranging, taste or standards!!

Hotel : chambre de taille correcte sans plus, mais correctement équipée Spa : personne a la réception, Il faut aller a la réception de l’hotel pour demander de pouvoir accéder a l’espace car déjà occupé. Par contre il y avait quelqu’un pour nous signifier la fin de la séance. Massages duo impossible par manque de personnel. Restaurant : 40€ le repas, a peine digne d’une brasserie quelconque. Morceau de verre dans la salade de l’entrée. Un « chef » en manque d’inspiration et de talent. Au final le personnel est agréable mais cet hotel n’est pas au niveau de ses ambitions. Décevant.