Hotel Schweizerhof Bern & Spa arvostelua

Séjour agréable dans l’ensemble, nous avons profité de la chambre et du Spa qui étaient très bien. La propreté était impeccable. Le personnel de chambre est très gentil. Point négatif pour la mention “Vue sur la ville”, en effet, nous avions vue sur la façade du bâtiment d’en face (chambre 221). Le petit déjeuner est convenable mais le service ne suit pas. Le personnel ne nous a pas proposé la carte de mets chaud proposé en complément du buffet. Nous avons du demander à la table à côté où ils ont eu leurs pancake, omelette et autres. Nous avons donc commander une omelette fromage et bacon. Après 15 minutes d’attentes, une omelette est arrivée avec très très peu de fromage et sans bacon. Finalement, lors du checkout, toutes les personnes qui rendaient la chambre recevaient un petit ours en biscuits “pour les remercier de leurs sejour”. Nous n’avons rien reçu et le moment du checkout a été un peu bâclé, nous avons eu l’impression de ne pas avoir été traité comme les autres clients.

Just one reminder for those who want to book this room as stated that they will provide "2 king beds" in the room, that's totally not true, only 1 king size bed and 1 sofa bed only and the front office told us that this hotel did not have any rooms with 2 beds actually, so just be careful and unfortunately, the room provides a open kitchen, yet the cooker is not working for tourists staying in the hotel, you will have a free ticket for the local bus, but please do ask the front office unless you may not get it (luckily we search online and find out this, so we go back to the front office and ask for it) Other than that, the location of this hotel is very convenient, just few mins from the station.