Best Western Hotel am Spittelmarkt Berlin

Het hotel was uitstekend, het personeel vriendelijk, behulpzaam en aardig. Het hotel was meer dan schoon de kamers, de bedden (elke dag verschoond) en het sanitair ook. Er was het meest uitgebreide ontbijtbuffet wat maar denkbaar is. Hulde voor het hotel dus. Dit alles was NIET ik herhaal NIET te danken aan Trip,com die ondanks dat wij kamer met ontbijt hadden geboekt een fout hebben gemaakt en zonder ontbijt hebben gedaan. Hierdoor moesten we 6 x ontbijt (3 dagen x 2 personen) bijbetalen. Gelukkig is het hotel ons hierin tegemoetgekomen. Op de klacht bij Trip.com bleven ze maar volhouden dat we zonder ontbijt hadden geboekt. Nu kan een fout voorkomen maar erken die dan ook en handel ernaar en compenseer de klant goed en volledig. Uiteindelijk hebben we een NIET KOSTENDEKKENDE "compensatie" gekregen van 31 euro (raar willekeurig gekozen bedrag). Ik heb het maar geaccepteerd want het is beter dan niets en ik had geen zin om heen en weer te blijven mailen en automatisch gegenereerde antwoorden met fouten te krijgen. Bellen lukt ook niet want er was NOOIT Nederlandse ondersteuning. Hoewel ik zeker nog zal terugkeren in Best Western Hotel am Spittelmarkt in Berlijn zal dat waarschijnlijk niet meer via Trip.com zijn.

Für eine Nacht völlig ausreichend.

Personal muy amable, todo estaba limpio y la calefacción funcionaba bien lo que es importante por el frío que hace. Lo único malo es que se oye todo el ruido de la calle y hubo algunos ruidos que me impidieron un sueño óptimo.

Not bad

房間温馨，床很舒服，早餐豐盛，店員友好

The location is very central and near to the subway. Walking distance to many tourists sites within 30mins. Hotel is very clean and tidy, staff are friendly and helpful. Worth a second stay if ever going back to Berlin.