Vieraskäyttäjä
27. maaliskuuta 2025
Добрый день. Надеюсь, что сотрудники отеля читают отзывы гостей в том числе. И делают выводы. В данный момент находимся в отеле. 1)Так как бронировали номер в котором нет холодильника, отказали положить на 2 дня сыр в холодильник на ресепшене. 2)В номере не работает батарея в ванной комнате, не работает кондиционер. На вопрос - как это можно исправить, ответ на ресепшен сотрудника отеля - "не работает батарея, значит не работает, не работает кондиционер, потому что на улице холодно, если жарко, откройте окна". 3)Обещали на ресепшен дать на 10 мин. весы,( сотрудник на ресепшене прекрасный человек, полька по национальности) подошли в назначенное время - отказали. (сотрудник на ресепшен немка по национальности)Сначала сообщила, что у них нет весов, когда я сказала, что ее коллега обещала дать весы и просила подойти за ними через 20 мин., ответ - они у нас сломались. Создается впечатление не очень хорошее. Неприятный персонал в отеле, учитывая, что раньше небыло замечено таких ситуаций и такого отношения к гостям, из какой бы страны они небыли. *** Путешествовали по Баварии, по нескольким городам, останавливаясь в отелях, все замечательно, если где то были небольшие проблемки, все решалось за минуту, гостям рады. Берлин и этот отель Premier inn. 2 Theanolte-Bähnisch-Straße, 10178, Berlin совсем другое. Очень жаль.
Käännä