Fletcher Wellness-Hotel Stadspark

Mijn verblijf bij Fletcher Hotel-Restaurant Stadspark was aangenaam en voldeed aan de basisverwachtingen. De locatie was handig. De kamer was schoon en functioneel. Het personeel was behulpzaam en beleefd. Over het algemeen was het een degelijk hotel voor een kort verblijf.

The city id very small and the hotel service is very good . However, trip.com service is not good

La colazione e scadente per il prezzo che si paga e letto scomodo

Leider war ich überhaupt nicht zufrieden mit Fletcher Hotel-Restaurant in bergen op zoom. Ich versuche es mal zusammen zu fassen: Ankunft: - eingecheckt an der Rezeption (Empfang war nett). - 2 Türkarten erhalten - Versucht die Zimmertür (225) zu öffnen. Signal blieb rot. - Zurück am Empfang - Türkarten wurden neu codiert. - Wieder versucht die Tür zu öffnen. Gleiches Ergebnis - Wieder zurück zum Empfang - Karten wurde erneut codiert, diesmal ist jedoch die Empfangsdame mitgekommen - Ein Wunder, die Tür öffnete sich. Erster Blick im Zimmer - Bett war entweder nach dem Putzen nochmals benutzt worden, oder jemanden hat hier noch was gemacht. Ebenfalls war die Dusche auch noch nass. Hab dann Fotos gemacht und ihr wisst schon was kommt. - Wieder zurück zum Empfang. Glaube ab diesen Moment war ich dann bei den Kollegen bekannt. - Bilder gezeigt und ich sollte doch kurz warten, wir werden dann kurz durchsaugen und sauber machen. Nach 9 Stunden Autofahrt, möchte man nur noch aufs Zimmer und sich frisch machen. - Hab nach einem anderen Zimmer gefragt. Kurzer Zeit später bekam ich ein neues Zimmer (116). Auch dieses Zimmer ist deutlich in den Jahren gekommen. Nur das kleine Badezimmer war erneuert worden. Selbst der Teppichboden schlägt Wellen. - Leider nimmt die Putzfrau ihre Sache nicht ernst. Genau vor der Badezimmertür hängt eine Spinnenwebe. Habe diese nicht entfernt. Müsste heute noch hängen. Gastronomie - Wir setzen uns auf der Terrasse und mussten leider ca. 10 min. warten bevor jemanden kam. - Wir fragten nach einer Getränkekarte. Nach ca. 15 min. war dieser Servicekraft immer noch nicht zurück und wir hatten natürlich nichts zu trinken. NEIN, es war zu diesem Zeitpunkt noch nicht voll. Es waren genau 5 Personen auf der Terrasse. So beschlossen wir uns in unmittelbare Umgebung ein Lokal aufzusuchen, wo wir was Trinken und Essen bekommen konnte. Zu diesem Zeitpunkt waren wir natürlich sehr enttäuscht von Fletchers Wellness Hotel in bergen op zoom. Keine großartige Entschuldigung oder sonstiges. Bin ich leider so nicht gewohnt. Nachdem wir uns gestärkt hatten, unser 2, Versuch etwas zu bekommen. Die Wartezeit war akzeptabel, jedoch warte ich heute noch auf unsere Frage; "Wieviel "cl" wird hier in einem Weinglas eingeschenkt? Die Servicekraftdame konnte es uns leider nicht beantworten. Sie wollte hierzu einen Kollegen zu Rate ziehen. Habe nach ca. 20 min. nochmals gefragt, jedoch hatte sie immer noch keine Antwort. Grund unsere Frage: "Sämtliche Mengeneinheiten stehen auf der Karte aber nicht bei einem Glas Wein". In Deutschland muss immer alles deklariert werden, was verkauft wird. Wir wollten dann noch ein 2. Getränk bestellen, jedoch war keine Bedienung zu sehen. Wir haben dann direkt an der Bar bestellt und unsere Getränke geholt. Für einen 4* -Hotel, nicht in Ordnung. Hier muss unser Erachten seitens des Managements deutlich was gemacht werden. Ein Hotel lebt von gutem Service und zufriedene

Na precies 5 jaar weer eens terug bij Fletcher stadspark in Bergen op Zoom. Als ik mijn recensie van toen nog eens terug lees was mijn mening toen als volgt: mooi hotel op een leuke plek aan het water maar een vieze spa, veel achterstallig onderhoud en knullige service in het restaurant. Eens kijken wat daar 5 jaar later veranderd is. Laten we kort zijn: De locatie is nog steeds leuk. Aan het water is steeds meer te doen en Acqa beach club er vlak naast is echt een aanrader. Het hotel ziet er goed uit! Receptie is netjes en vriendelijk. Ze doen ook echt hun best je te helpen en wat leuke plekken te adviseren om naartoe te gaan. Wat is wel vaak jammer vind is dat ze zo strikt zijn met de check in tijd. Als de kamer vrij is zou het zo mooi zijn als je al je kamer op kan. Achterstallig onderhoud is opgelost en de spa is prima. Schoon en mooi en vriendelijke mensen. Kamers zijn netjes en prima. En het restaurant? Het eten is prima; niets op aan te merken, maar man o man, hoe hard kunnen ze hun best doen om je NIET welkom te voelen. Bij het ontbijt kwamen we om 9.15 binnen. Het restaurant is tot 10 uur open. Werkelijk alles was op: geen eieren, geen fruit, geen suikerbrood, geen pannenkoeken. Echt alleen maar lege schalen. Dat kan toch echt niet met nog 45 minuten te gaan. Voor het diner melden ons netjes bij de balie van het restaurant. Diverse keren komt er een gestresste dame langs die ons totaal negeert. Wanneer ik contact maak zegt ze: “Ja ik kom zo”. Na geruime tijd wortel schieten zijn we maar doorgelopen en zijn we aan tafel gaan zitten. Dan komt de vraag of we gereserveerd hebben. Als dat niet het geval is krijg je een preek. Ik begrijp heel goed dat als het vol is mensen met een reservering voor gaan, maar het restaurant was half leeg. Het lijkt een eer er te mogen eten. Het eten was verder goed al duurde alles heel erg lang. Ruim 2 uur voor een hoofdgerecht en een toetje. Dat is echt te lang. De koffie wordt gehaast opgediend en de helft ligt erover heen op het schoteltje. Daarna willen we nog even wat drinken in de bar. Die is dicht omdat ze te weinig personeel hebben. Overall: het hotel is mooi en locatie leuk. Maar zo met je gasten om gaan verpest echt zo veel. Dom dom dom. Daarom wederom een magere 3 op de schaal van 5.

Betaling bij reservatie zou goedkomen volgens personeel, maar er werd te makkelijk over gedaan vermits dit niet doorgegeven was. Bij inchecken onvriendelijk personeel, bij het willen eten van een hapje in het restaurant wordt aangegeven dat deze gesloten is terwijl daar niets van gezegd werd (en aan de deur staat dat deze open is). Eten (omelet) was sober, andere hotels maken deze beter. Kamer was prima, ontbijt start later dan 6u30.