Høyden Apartments

Just perfect! Simply perfect! What a fantastic appartment in Bergen. Tv box didnt work, was fixed wirhin an hour. All clean, new, comfy beds! Ciry center in 10min walking distance, therefore nice and quite.

Stairs are so steep and narrow The stairs in the house are so steep and narrow that it is very difficult to carry a suitcase up and down.

I will start with the only negative (because everything else was fabulous), we were made wait for around 40 minutes for the access code to the building. Not a big deal, however if you have been travelling since 5am that morning, check in is at 3pm, and you have notified the managers/owners via email of your arrival time-then you expect an access code at 3pm. Why wait?? That, I do not understand? We were tired, my companions were not happy and it was a stressful wait standing on the street waiting for a reply via email (we have esims, so just data). Everything else was EXCELLENT!! The apartment, location, facilities, decor-everything else was really lovely. Bear in mind if you have bad knees or mobility problems, request something on the ground floor as the stairs are quite steep.

The place is fine for a short stay but the sloping ceiling angles get a little annoying and make things awkward to move around, and I'm not even that tall. There is no dining area indoors, only outdoors, so that's not ideal in winter. Was fine for two nights but wouldn't choose to stay there again.

Great location

Un absoluto desprecio al cliente. Con un apartamento de DOS dormitorios pagado con antelación, , tres horas antes de nuestra llegada nos cuentan una historia increíble ( los anteriores huéspedes se han llevado las llaves y no tienen mas ) y nos mandan a otro alojamiento de inferior tamaño y UN dormitorio mas un sofa - cama con un colchón de 5 cm . , ( el de mi perro es mas grueso y confortable de lo que nos percatamos al entrar pese a que telefonicamente un tal Rolf nos habia asegurado que nos darian un apartamento de las mismas características que el cancelado por ellos . Nos ha mentido tranquilamente . Me he quejado a Booking, que es quien gestiona las reservas y he exigido un reembolso por tratarse de un apartamento mas barato que el ya pagado, cosa que NO SE HA PRODUCIDO. Informales y desagradables en su trato en grado sumo . Van sobrados porque es temporada alta aquí, pero dejo constancia por si sirve de algo a ellos o a otras personas. Otro detalle : llegas a una población a 13 grados, lloviendo y el apartamento esta helado , pese a que conocen la hora de llegada de sobra , confirmada por ultima vez horas antes de entrar. Les costaria mucho caldear el apartamento para no tener que estar con el anorak puesto tres horas, ya que además cobran un suplemento por consumo de electricidad? Para rematar el despropósito y el espantoso trato, enfadado el responsable por las quejas expuestas en Booking, se presentaron en el apartamento a las 8 de la tarde abriendo con su llave para echarnos de alli, amenazamos con llamar a la policia . Tengo por escrito sus horribles comentarios e intento de expulsarnos del alojamiento . Nunca más, Høyden !ll