Magic Hotel Xhibition

前台服務周到，傾聽客户需求並提供幫助。整潔

The self-service check-in system at this hotel is absolutely infuriating! You’re forced to download a specific app to check-in, but when I logged in with my iPhone, I couldn’t unlock the room! Luckily, I had an Android phone, which barely worked. Then, not long after, the app logged me out and wouldn’t let me back in with the original password! I contacted customer service, and they told me to walk 5 minutes to the service desk to get a physical key card—already frustrating enough—but when I asked what was wrong with the app, they just said, "I don't know." I ended up wasting over two hours of my time! This kind of service is completely unacceptable! 這間飯店的無人櫃檯系統簡直讓人崩潰！入住必須下載一個指定的App，但我用iPhone登入後，居然無法解鎖房間！幸好我隨身帶了另一台安卓手機，才勉強解鎖。然而沒多久App自動把我登出，原本的密碼還不能再登入！聯繫客服後，他們居然叫我走5分鐘到服務處去拿實體卡片，這已經夠讓人生氣了，但當我問他們App到底出了什麼問題時，他們竟然只回了句“I don't know”。就這樣浪費了我兩個多小時！這種服務態度真的令人無法接受

房間中規中矩，距離市中心很近，性價比高，辦理入住不是很方便，要到邊上的酒店，距離不是很遠，同樣的名字，是連鎖。

設施：齊全，該有的都有 衞生：每天會打掃衞生，毛巾床品就比較乾淨 環境：市中心，晚上臨街有一些聲音可以接受。 還遇到了火警，全部人都下樓了，但沒有酒店人員解釋原因，沒有工作人員 服務：沒有前台，需要自助入住或者去200米外的連鎖酒店前台拿，比較不方便。半夜入住可能會麻煩

整了一個mobile check in，沒有前台，搞不定，冒雨走了10分鐘去另一個酒店拿房卡，體驗極差

酒店樓下是購物中心，附近亦有很多商店，方便購物。 酒店鄰近魚市場，便利旅遊。 酒店check in 是採取自助式，需要先安裝app才能打開房間門口。 房間內空間充足，但部份設施不實用。