Vieraskäyttäjä
18. elokuuta 2024
4 nachten met een grote groep verbleven. Ik zal met het positieve beginnen. Receptie en bediening zijn heel klantvriendelijk en proberen de fouten van hun eigen management te herstellen. Ook de keuken verdient een compliment voor het dagelijkse serveerde diner , het was heel goed. Ik kreeg op dag 1 een heel oude kleine kamer die echt totaal versleten was. Schimmel, vies, 35 gr in de kamer... Ik vroeg voor een andere kamer, bij de receptie werd niet moeilijk gedaan. Dus naar andere kamer. Ook geen hoogvlieger, maar goed. Ik wilde douchen, bleek de thermostaat kraan stuk te zijn en afvoer liep niet goed af. Ik had alleen water van 40 graden bij een buitentemperatuur van 32 graden en kamertemperatuur van 30 graden. Doorgegeven aan receptie en ik kreeg een lege kamer waar ik kon douchen. Prima! Volgende dag wilde ik douchen in de kamer die men geblokkeerd had voor mij, wat bleek, ik stond bij andere mensen in de kamer...! Dus wederom naar de receptie waar ik nu kon douchen...ik moest naar een ander hotel want eigen hotel was volgeboekt...eigen reisleiding erbij gehaald, na meer dan een uur discussie kreeg ik wederom een andere kamer. Management van Fletcher werkt alleen tijdens kantooruren...dus dame achter de receptie moest alles zelfstandig regelen. Kortom 4 nachten in hotel geweest en 4 verschillende kamers gezien...! Voor dit ongemak heeft de receptie mij 2x een borrel plankje aangeboden. Van de bediening in het restaurant heb ik een aantal drankjes gratis gekregen. Zij hadden deels mijn relaas meegekregen. Uiteraard leuk, maar de ellende met kamers heeft wel invloed op mijn 4 daagse uitje met een groep mensen gehad. De ligging van hotel is mooi maar er is zoveel achterstallig onderhoud. Enkel glas, ijzeren kozijnen, schimmel, afbladderende verf, kapotte en smerige vloerbedekking , sanitair werkt niet. Geen airco, geen ventilators... Complimenten aan de medewerkers dat ze deze rommel in de lucht houden, maar zeker niet aan het management ...
Käännä