Vier Jahreszeiten Bensersiel

Gutes Hotel für einen Kurztrip Eigentlich ein schönes zentral gelegenes Hotel. Unser Zimmer mit Balkon und Blick auf den Yachthafen hübsch eingerichtet, das Bad ausreichend groß. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen, es wurde direkt nachgelegt, wenn etwas fehlte. ABER: Trotz vorheriger Mail, dass mein Mann am Anreisetag Geburtstag hat - darauf wurde nicht einmal geantwortet - und der Tatsache, dass wir beim Einchecken unsere Geburtsdaten angegeben haben, kam keinerlei Reaktion des Hotelservice. Weder ein Gläschen Sekt, noch sonst ein Glückwunsch in irgendeiner Art und Weise. Beim Auschecken darauf hingewiesen sagte die Dame am Empfang, es sei ja schließlich Sonntag gewesen, da hätte sie sich nicht kümmern können. Sehr traurig. Mehr Aufmerksamkeit könnte dem Haus nicht schaden.

Die Zimmer sind ziemlich in die Jahre gekommen. Sauberkeit Verbesserungswürdig. Frühstück ausreichend, Kaffeevollautomat wäre wünschenswert.

Sauber und Ordentlich. Hilfsbereit und kompetent.

Top alles bestens, gerne wieder

Wir haben vom 11.04-12.04 dort übernachtet, wir haben eine günstige Ferienwohnung für die eine Nacht gebucht. Das machen wir regelmäßig, um nicht so früh losfahren zu müssen und den Tag entspannt auf die Insel reisen zu können. Dieses Mal war es allerdings der pure Horror. Als wir in die Wohnung kamen, stellten wir fest, dass diese in einem sehr schlechten Pflegezustand ist. Dann stellten wir fest, dass der Schlafraum und der Rest mit Badezimmer durch das Treppenhaus getrennt war. Da ich Diabetiker bin, muss ich nachts häufiger auf die Toilette, was insgesamt sehr unschön ist. Wir haben darauf versucht, die Wohnung/Zimmer zu tauschen. Das war erst nicht möglich, dann nur gegen 15€ Cash (da niemand mehr vor Ort war, das Geld sollte einfach in die Ecke gelegt werden, wahrscheinlich ohne Quittung) . Der Versuch, über *********** eine Hilfe zu bekommen, ist kläglich gescheitert, obwohl mein Englisch gut genug wäre. Als ich am Ende bereit war die 15€ zu zahlen, um nicht mehrfach den öffentlichen Flur zu queren, sagte mir Herr Geier von Saathoff Hotels am Telefon, jetzt würde man mir nicht mehr helfen wollen, ich wäre zu unbequem. Ich bin wirklich selten so unfreundlich und inkompetent behandelt worden wie vom Vertreter des Hotels am Telefon, vom Pflegezustand, Ausstattung im Vergleich zu den Bildern möchte ich gar nicht reden. Alles in allem ein wirklich schlechtes Ergebnis.

Wir werden auf jedenfall Wiederholungstäter