Vieraskäyttäjä
12. toukokuuta 2025
Nous avons payé pour le concept "THE LEVEL" décrit pas l'hôtel lui même comme suit : "Laissez-vous emporter par un monde de distinction et d'équipements exclusifs". Dans la réalité, mis à part la lounge réservée (similaire à un petit salon d'aéroport avec boissons, café et des snacks) et la piscine chauffée (certes très utile hors mois d'été), THE LEVEL n'est vraiment pas "au level" (au niveau de ce qui est annoncé par l'hôtel). A commencer pas le personnel qui est très jeune et peu expérimenté dans la gestion de la clientèle de luxe, puis les règles inutilement contraignantes (par exemple : interdiction de porter sa boisson du lounge à la piscine, de facto juste pour vous vendre la même boisson d'un bar/comptoir dit dédié à la piscine, et qui se trouve à 20 mètres de la lounge elle même), et pour finir un SPA annoncé par la personne à l'accueil comme compris parmi les privilèges THE LEVEL et par la suite facturé 25 euros par personne en niant d'avoir jamais dit le contraire. Il faut dire aussi que la structure est très belle, le golf si vous êtes golfiste est un grand plus, et qu'on n'a pas du tout besoin d'acheter le concept "THE LEVEL" pour en profiter. Je ne serais pas dire si les quelques espaces "réservés" pour la clientèle THE LEVEL deviennent un privilège en pleine été si et quand l'hôtel serait plein.
Käännä