Hotel El Palmeral

Es la peor experiencia de mi vida en cuanto a hoteles. Malísimo, muy sucio, voy al baño y me encuentro una cucaracha por el suelo y la papelera llena de cosas. Me pusieron toallas sucias con manchas negras, cuando vino la limpiadora a limpiar el baño olía fatal como si no hubiese cambiado el agua del cubo en días, la limpiadora dejó cosas encima de la ducha, ni las recogió. El balcón no cerraba bien ni se podía poner el pestillo del mismo. Pasé frío aparte de que ponen una triste colcha que parece papel. Voy a la cafetería y pido algo sin gluten ya que soy celíaca, digo da igual lo que sea, un colacao o algo para picar, llevar o beber, y no tenían absolutamente nada sin gluten, tuve que irme en ayunas totalmente. Llamo a recepción y bajo en persona a explicarlo y a enseñar las fotos que les hice a las toallas sucias, etc.. y el personal nada atento y desagradable, pido hablar con la encargada para que me de una solución y la encargada desagradable y pasando de todo, diciéndome que no podía hacer nada y que si quería irme tenía la cortesía de darme 10 minutos para que recogiera mis cosas y me fuera de allí, ( era medio día). Me olvidé el cargador y volví a por el y decían que no, que allí no había nada y resulta que la limpiadora se lo había quedado y lo negaban.. al final me lo dijo. Cuando vino a lo del baño que me puso las toallas sucias dijo que yo le dije que se saliera porque tenía que entrar ( y eso es mentira, no le dije nada ), así que encima de embustera, ladrona.. El hotel está en segunda línea de playa pero está muy apartado, está por la cala y ahí no hay nada, la verdad que pilla lejos del centro y de donde están las cosas, no hay nada cerca. No volveré nunca ni lo recomiendo para nada, no me lo esperaba pero muyyy mala gestión en todo. Me tuve que cambiar de hotel y me atendieron de lujo, era mucho más sencillo pero limpio y trato muy agradable y al fin y al cabo eso es lo que cuenta, así que ya tengo hotel para cuando vaya, pero desde luego que este no lo piso más.

Very good

Está todo bien

Room with a view Great location right across from the beach. Nice breakfast included with the stay. The hotel also had parking available for a small extra fee, which was very convenient as we had a rental car. The staff was nice and helpful. Although the hotel was right across the beach, the facilities were quiet and relaxing. We enjoyed listening to the waves day and night. Will definitely stay here again.

Benidorm Manquait juste un café et ou eau dans la chambre autrement bien situé accueil sympa

We arrived late at night to find no shops open nearby. The room was supposed to be self catering which was not. No fridge, toaster or Kettle. We went down to reception to ask for a kettle and had to buy water from them to boil in the kettle for a dink of coffee which I had taken in sachets, just as well. My husband went into the dining room to get cups and seen cockroaches running around the floor. We were facing tall buildings, hotels with no view and no sun on the balcony. The man when we arrived could not speak any English. This Hotel is NOT self catering.