Vieraskäyttäjä
11. joulukuuta 2024
Reservamos con mi pareja un apartamento con vista al mar según fotos y descripción, pero nos dieron uno en planta baja al lado de recepción, con ruido desde temprano. El agua caliente no funcionó esa noche, y tras avisar, no nos dieron una solución. La única respuesta, al día siguiente, fue que debimos informarlo más temprano para que hubiera existido una posible solución (¿cómo si nosotros tenemos que tener en cuenta que no habría agua caliente?) Luego en un mail nos dicen que debimos esperar 30 minutos, cosa que nadie nos indicó y segundo nunca ocurrió. Estuve a medio ducharme cerca a 1 hora para ver si solucionaban el incidente y tampoco fue posible. El único presente era el guardia de seguridad que llamaba a alguien que demoraría 3 horas en solucionarlo, no la recepción 24h prometida. Salimos tarde a cenar, 2 horas después de lo previsto, lo que arruinó la experiencia, ya que todos los restaurantes estaban cerrados. Pedimos compensación, pero solo recibimos excusas y la falta de respeto de insinuar que buscábamos una noche gratis. Definitivamente la peor atención que he tenido en mi vida. NO LO RECOMIENDO.
Käännä