Globales Los Patos Park

Muy buen hotel. Nos ha sorprendido muy gratamente la amabilidad y la atención recibida por todo el staff del mismo, desde el Jefe de Recepción, Paco, que muy amablemente atendió nuestra petición telefónica pues íbamos a llegar al hotel a una hora tardía, pasando por todo su equipo, lo mismo por el Jefe del Comedor, José María, como por todo su equipo, también, hasta, y sin que sea menos importante, la Camarera de Planta. Todos muy eficaces y siempre con una sonrisa y un saludo. Realmente excelente la formación que han recibido. Otro apartado destacable ha sido el de las comidas. Habíamos leído varios comentarios negativos sobre ellas, cierto es que siempre existen personas "especiales", pero nuestra experiencia ha sido muy buena. Un detalle muy gráfico es que todos los días hemos comido pescado, algo que en muchos hoteles es difícil. Es verdad que no han sido ni Rodaballos ni Lenguados (igual es lo que algunos esperan). Hemos tenido variedad y cantidad, sin problemas por llegar al comedor a última hora. Nuestra valoración sería de 9,5 y no puntuamos el 10 por unos pequeños detalles, creemos que fácilmente subsanables: Al cocinar 3 platos a la plancha en el momento se formaba mucho humo en el comedor y la ropa se impregnaba de él. Hemos acudido dentro del Programa del Imserso ( nos repetimos, "a pesar" de haber acudido con el Imserso el trato y las comidas han sido para destacar muy positivamente) y las comidas nos incluyen el vino, pues bien, no ha sido grave, pero que se les acabaran las existencias entre semana no tiene justificación. El último detalle a mejorar ha sido recibir un "recordatorio" por parte de José María que sólo nos correspondía un vaso de vino por comida cuando otros hoteles, de bastante peor calificación, ofrecen botellas enteras. Desmerece ese comentario el alto nivel del comedor en todos los demás aspectos.

Currently on our last night. Clean, friendly staff. Chose all inclusive. Drinks good, fair few cocktails on offer. Drinks for the kids. Although we couldn't get juice, bar staff would only give us cordial, ended up buying juice for the kids and kept it in the fridge. Kids upset they couldn't use their blow ups in the pools, even when they was empty. Pools were freezing too. Food really disappointing, same meals for lunch and tea time. Nothing seemed to go with eachother was a mish mash of this and that. Didn't really taste nice either, we ate out most nights. Also, because it's so built up we lost the sun early evening, this this was the most upsetting part of my holiday Wouldn't come back here.

Family of 3 from Kent with Autistic child honest review. Good points: - the hotel was always clean, bar area, restaurant and rooms. - the water slides were amazing for all the kids. - it seems there were a few children with special needs who we met which was lovely. - we met some nice people and our son always had someone to play with. - the Irish bar down the road and the beach bar Maracas was really cool and friendly. Bad points: - my veggie other half really struggled as all vegi dishes or most had meat in. - the choices in hot food were limited compared to other hotels we have done. -some staff were friendly and some miserable. - some of the hotel was dated and need bringing up to speed - obviously we will get some ****** wherever you go, this time round was a drunk woman in the kids pool at midnight and second a group of older lads were playing football in the young kids play area and bullied my autistic son on the last night.