Hotel Brennero

Stare in questo hotel per sole due notti è stato orribile, le stanze sono piccolissime, come fossero sgabuzzini rivisitati. La colazione era discreta ma non sufficiente. Inoltre il personale lasciava sempre i condizionatori accesi con l'aria fredda, tengo a dire che siamo a dicembre. In più ho letto su Booking delle recensioni positive e penso siano fatte da loro, dato che quando ordini da Booking il proprietario ti chiede di annullare, così che lui ti possa dare "una camera migliore", ma in realtà è per non farti fare una recensione. NON ANDATECI MAI, MAI!

Hotel datato sicuramente , camera minimale ma pulitissima materasso e cuscini migliori che in hotel a più stelle Colazione classica dolce molto basic ma abbondante . Proprietario cortese simpatico e attento così come il portiere notturno. Sono rimasta molto soddisfatta.

Il giochino di Booking è stato fatto anche con noi. Ha una valutazione alta su Booking ed è per questo che abbiamo scelto questo hotel, oltre al prezzo. Il giorno prima della cancellazione siamo stati chiamati con la proposta di cancellare la prenotazione su Booking e di prenotare direttamente con lui poiché ci avrebbe offerto una camera ‘migliore’ allo stesso prezzo. La camera era la stessa che avevamo prenotato. Nonostante ciò, quando siamo arrivati ci è stato detto più volte che la nostra camera era la migliore della struttura ecc ecc per far vedere che ci stava trattando ‘meglio’ degli altri ospiti. Abbiamo fatto due notti, non consiglierei più di queste. Camera piccola, pulizia ok, colazione insufficiente (zero frutta, zero yogurt, solo croissant, prosciutto, formaggio e pane) e davanti c’era un’ortofrutta!!! Non è andata malissimo ma mi è spiaciuto leggere le altre recensioni e vedere queste prese in giro al cliente. Peccato perché con un po’ più di sincerità e cura l’hotel ha del potenziale (la posizione ad esempio è molto vicino alla spiaggia).

Abbiamo prenotato la settimana di ferragosto2023. Guardiamo la struttura su booking. Recensioni ottime, telefoniamo e il proprietario ci offre di prenotare con lui saltando la piattaforma dicendoci che ci avrebbe trattato con riguardo offrendoci la camera migliore, arrivati in albergo presto ci è stato fatto il check in tardo pomeriggio. La camera era sporca con bagno fatiscente piccolo e con muffa all'interno della doccia. Menomale che aveva un'occhio di riguardo .... gli facciamo notare il nostro disgusto ci dice di non preoccuparci che nella serata ci avrebbe cambiato la stanza, al nostro ritorno dalla spiaggia fà lo gnorri e rimaniamo tutta la permanenza in quella stanza. Facendoli notare che ci aveva proposto un'alternativa è finita nel dimenticatoio il giorno successivo ...evitandoci. Colazione pessima marmellate confezionate monodose con crema alla nocciola cornetti pessimi no frutta fresca avendo un negozio di ortofrutta davanti, succhi in cartone no yogurt aveva torte confezionate ... una ragazza che si occupava di tutto sala colazioni, pulizie camere e bar. 35 camere direi che una sola persona non può stare dietro a tutto. Lui passava tutto il suo tempo su booking dichiarazione fatta da lui più volte ...poi abbiamo capito che le recensioni erano tutte sue. Partenza check out ci perde i documenti ...è stato denunciato.

Prenoto questo hotel tramite Booking, un giorno prima del pagamento ricevo una chiamata dal proprietario dove mi dice che la carta è stata rifiutata. Per la preoccupazione di non trovare posto faccio tutto quello che lui mi dice per telefono. Mi chiede di cancellare la prenotazione e di fare tutto tramite lui. Risolviamo, mandando una caparra. Una volta arrivati ci rendiamo conto che il “giochetto” di Booking era stato fatto con altri clienti avanti a noi. Avendo il dubbio chiamo Booking dove mi dice che non è assolutamente vero, che loro non avevano mandato nulla. Ci dice che è possibile pagare con il bancomat, ma in contanti ci veniva tolta la tassa di soggiorno. Ci fa pagare il parcheggio dicendo che però dovevamo spostare meno possibile la macchina o avvisare giorni prima perché doveva chiedere ad altri ospiti il cartellino del parcheggio, in pratica non eravamo liberi di scegliere la sera di prendere la macchina. Ci dice che ci è stata data la camera più grande, non so se è stato un bene o un male. Lenzuola bucate da bruciatura di sigarette, bagno sporco e piccolo, camera che con due valigie non entravamo più neppure noi (una tripla), Colazione misera, dieci cornetti in croce, e un vassoio di prosciutto e formaggio per farci un panino. Pulizia della camera? Solo il letto, con lenzuola mai cambiate in cinque giorni. Pavimento che per tre giorni c’era ancora la sabbia per terra, mai pulito. Bagnodoccia finito il secondo giorno e mai messo nuovo. Il lavandino addirittura mai pulito. Il mercoledì ho chiesto lo scontrino del pagamento, mai arrivato, forse perché come dice lui NON SI RICORDA CHE SI MANGIA A PRANZO! Ok che ha due stelle, ma almeno garantire un servizio decente non farebbe male. Mai più!

Ottimo tutto. Marco e il suo staff simpatici, cordiali e disponibili . Hanno soddisfatto ogni richiesta. Si sono alzati all'alba per prepararci la colazione, e dato consigli utili. Consiglio vivamente questa struttura.