Vieraskäyttäjä
5. marraskuuta 2024
Администратор Юсов ужасный. Первый раз испортил настроение, сказав, что не видит наше бронирование. Когда мы сказали , что забронировали через Туту, сказал, что они с ними не работают🙄. Чтобы не портить настроение до выяснения обстоятельств, оплатили номер наличкой( вдвое дороже). С оплатой после 2 часов нервотрепки и выяснения отношений все же разобрались. На следующий день вечером встретил нас на повышенных тонах , со словами : выселяйтесь , у вас уже чекаут, ваше агентство оплатило только стоимость одного дня. Опять пришлось доплачивать, чтоб не портить настроение. У меня вопрос: почему приезжая отдыхать, мы должны решать денежные вопросы между отелем и агентством? Туту доплаченные деньги возместили без проблем. А вот этот нехороший человек на ресепшене испортил своим отношением все впечатление об отеле.
Käännä