Park Inn by Radisson Beijing Tongzhou Universal Resort

這次入住體驗對我這個容易緊張的人來說簡直是災難，我會勸你立即返關閉頁面，然後去其他平台預約其他酒店。對Trip和酒店來說，讓你的旅行出現計劃外的狀況和催毁你一日的好心情只值30元，如果你可以接受的話就經Trip預約這間酒店吧。 我加了錢購買帶預約接駁車服務的房型，看到頁面說接駁車需要預約，而且似乎只能在前台預約，但我的情況是當日會在環球玩完才回酒店，於是我在出發前嘗試向酒店查詢，然後這間酒店竟然只能透過打電話和他們聯絡，我透過Trip向酒店說明我的情況，酒店鬼打牆回覆2次請我到前台預約，於是我請Trip的客服幫我確認當日的接駁車時間，客服回覆我發車時間是9點30分，還提醒我要早點到，因為車是準時開出的。 當日我因為擔心迷路和錯過班次，9點就站在停車場等待了，等了20分鐘還未見到接駁車時就覺得不妙，向Trip客服查詢，客服說酒店回覆接駁車的開車時間是8點30分，已經沒車了。客服需要時間向酒店核實到底是哪邊出錯，說30分鐘後覆我，讓我先自己打車到酒店。當時溫度只有11度，風很大，我在環球玩了13個小時，很累，站著等了30分鐘。我怕出意外特地提前幾日問Trip的客服，結果竟然發生這樣的事，讓我當日的好心情被毁了。 我打車到酒店，前台人手不足，沒排隊位，沒職員安排服務的前後次序，職員非常忙碌，電話響起他拿起聽筒沒回覆就掛掉，根本沒時間處理電話查詢（但這間酒店只能用電話聯絡啊），職員還搞不清楚我的證件類型，全程沒職員就接駁車的情況向我說明。我剛剛經歷接駁車的情況，心情十分沮喪，等待上樓時有不知道是不是酒店職員的人來問我要不要租魔法袍，我跟她說了接駁車的事，說這間酒店靠不住，她回我「是啊」。 第二日我9點35分下樓在酒店付款吃早餐，可能職員以為每個人都十分清楚酒店的早餐時間，我坐下剛開始吃，職員才過來跟我說早餐時間10點就結束（購買的時候不說？）就覺得這間酒店的服務有點微妙。 回到家後我才看到Trip客服的回覆，客服當日並沒有在30分鐘後就接駁車問題回我，而是過了2小時之後才告訴我因無法聯絡酒店，無法確認是誰的問題，但Trip可以就這件事補償我51元（已包括打車的費用17元，而且最初我是加錢購買帶接駁車的房型啊？），讓我下次訂購時使用，最後溝通後客服才願意用現金匯款方式補償。如果你可以接受30元令你的旅行出現計劃外的狀況和催毁你一日的好心情的話，就經Trip預約這間酒店吧。

房間特別舒服，前台小龍服務特別好，離環球很近，早上還有免費班車接送，開心開心開心❤️

酒店送往環球影城班車服務:很可以 衞生：也是比較好的