Grand Bay Hotel Beijing arvostelua

非常滿意的一次旅行

住的是園景房，景色不錯，建在半山的私湯很有特色，管家Luna服務熱情周到，早餐豐富。

湯池體驗：很喜歡温泉泡池依山勢蜿蜒而上的佈局，每一個湯池都有獨特的朝向和風景，既私密又充分接觸自然山景。所到之處，工作人員對乾淨舒適的浴巾和礦泉水的穩定積極供應，對泡湯來説太重要了。泡湯結束去養生中心鹽蒸的過程和儀式感，也很享受。 住宿體驗：老派酒店的風格，建築和軟裝用材十分考究，走廊、窗景、花園和水系，行走其間光影浮動，體現自然療愈空間對心靈感受的重視。客房服務親切熱情，飲料隨取，並可申請延遲退房。感謝我們的客服管家Mike 高，笑容陽光，細膩周到，全程都能及時響應諮詢並提供幫助。 餐飲體驗：客服自帶的自助早餐品類豐富，但帶來此次住宿唯一遺憾美中不足的體驗，早餐不小心打破一個小湯碗，走出餐廳時被要求賠付11元，雖然客服人員溝通賠付時態度非常好，但我想在這樣一晚過千注重體驗的酒店，客房贈送的飲料加起來或都不止11元，在客人並非有意打破一個普通小瓷碗的情況下，損失金額不高，不合適這樣追討，尤其在老年人和小朋友這類有一定可能性非故意打破餐具的羣體佔酒店客羣很大一部分比重的情況下，更加分的做法，或許是親切詢問有否受傷是否需要贈送一次洗衣服務吧，當然這是説笑，11元微不足道，心理感受稍受干擾，但看在特別過硬的硬件設施和所有服務人員輕聲細語的周到上，可以忽略，這衹是制度細節設計上的小瑕疵，或可改進 其他都很棒

luna服務周到。酒店環境怡人。設施齊全

酒店入住滿意，管家Amy貼心周到。

酒店很棒，房間設施齊全，乾淨衞生，酒店裡娛樂設施齊全，温泉很棒！尤其管家Luna Zhang服務熱情，周到細緻，各項提醒非常及時，讓我們在酒店遊玩的很快樂！

房間乾淨舒適，床品非常舒服，特別是Luna的服務太暖心。一直在聯繫我住的好不好需要不需要枕頭，怕我的水不夠喝還特意送來水。感覺特別親切，下次還會再次入住。這次因為工作沒有住夠

入住海灣半山酒店一個晚上，但是體驗感非常好，管家Alice的服務很貼心。下次還會再去

帶着全家在下雨的週五來了次浪漫的雨中温泉♨️，從北四環出發一個半小時的車程，到了酒店大堂管家Ada小姐姐一下就認出了我們，一路講解早 餐及各種設施的開放時間並護送到房間，很是貼心❤️。週五晚上温泉人很少，有包場的趕腳！早餐很贊，住過很多的五星酒店，早餐提供羊排和戰斧牛排的還是第一次遇到😂😂。小童樂園超大，每天都泡在小童樂園裡，真是娃開心又省媽！還想再表揚下Ada小姐姐，是位新晉寶媽，但是工作上一點不打折扣，我主動説下班時間我有事聯繫前台就行，但是Ada依舊很負責任的發來微信問需不需要幫忙預約，有什麼需要補充的備品，下次再住希望還能遇到這樣人美心善又對工作熱情的小姐姐！

選的院子裡帶私湯的房子，房間比較大，乾淨整潔，拖鞋還有小童的，各種用品都很齊全，minibar免費可以隨時享用，很贊。私湯泡之前會有服務員來打掃清理，很乾凈，水温大概40-42度，很熱。公共湯泉很多小池子，飯點時候人不太多，比較愜意，晚上看夜景很棒。我的管家是Bella，真的超級細心耐心，會提前把各種項目發過來選擇，幫忙預訂晚餐位置，關心水夠不夠，枕頭需不需要特色枕等，很贊，之後還會來玩！

服務很好，適合親子游。管家Ada很貼心

各方面的還不錯，管家也幫忙很多！

酒店管理不錯，Vivian管家服務到位

房間不錯，露天陽台正對山景。温泉很好泡，泡完心情愉悦。小童樂園孩子也很喜歡。游泳池裡的小泡池，較暖和，小孩喜歡在裏面玩耍。Bella管家服務很棒，細緻周到，推薦。