Yunmeng Shanju Guesthouse

房間空調沒有熱風功能，有點冷。衞生間門變形了，關不上。床和被子的品質不錯。

環境不錯，很清靜。衞生乾淨，床品很舒服，夏天可以再來避暑。

五星的環境：雲蒙山、星月湖都很美，纜車行駛平穩，周圍都是雲霧。 四星的設施：勉強四星吧，房間比較大，但是景觀不好，窗户塗了奇怪的顏色，看不到外面。 三星的餐飲：味道還可以，早餐也沒有想象中差，餐廳服務態度比前台好多了，可以送餐到房間，充電寶不能用馬上主動聯繫退款，提出表揚。 二星的管理：管理極其不用心，細節到處都是槽點，訊息到處都是錯誤，房間裏的點餐電話是前台電話，打過去説不負責點餐；點餐二維碼無法微信付款，也沒有告知怎麼辦；入住登記的紙條上顯示wifi沒有密碼，實際卻需要密碼；指示牌上的商店並不營業；下山擺渡車下來之後還要走很遠，長長的彩虹電梯維修衹能走樓梯下去，按照停車場指示牌走到終點發現柵欄門被鎖住。 一星的服務：以上本來都是小事，但遇到問題找前台反饋，前台直接回復：“那我也沒辦法，我們不是一個部門的…我們給您解決不了，該給您的都給您了”缺乏最基本的責任心和職業素養。因為並沒有追着前台要讓他解決，衹是客觀反映問題，本來一句簡單的“很抱歉給您造成不便，我們會跟餐廳反映這個問題”就可以了，一定要用這種態度激化矛盾嗎！