SpaceBox Hotel arvostelua

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，非常感謝您在百忙之中抽出時間分享此次入住體驗，您的反饋對我們而言是極為寶貴的參考。我們由衷欣喜地看到，酒店的便捷地理位置為您的出行帶來了舒適與高效——鄰近地鐵口讓您輕鬆暢達城市各處，周邊豐富的餐飲與酒吧選擇也滿足了日常休閑需求，這正是我們選址時希望為客人創造的核心價值。同時，得知工作人員以Accommodating（熱情周到）且Mindful（細緻貼心） 的服務給您留下正面印象，我們深感榮幸，這離不開團隊對“以客為尊”理念的踐行，我們已第一時間將您的肯定轉達全體員工，激勵大家持續提升服務品質。關於房價，這裏想特別與您説明：我們始終致力於在保障服務與設施品質的前提下，提供周邊同檔位酒店中最優的價格。目前，通過酒店官方渠道預訂，實際房價不僅低於周邊80%的同類型酒店，還免費提供24小時行李寄存服務，綜合性價比在區域內極具競爭力。若您下次預訂時對價格有疑問，可直接聯繫前台，我們會為您實時對比周邊房價並確認優惠，確保您享受到最實惠的入住方案。再次感謝您的坦誠反饋，它將幫助我們更好地優化服務細節。我們真誠期待未來能再次迎接您的到來，讓您更直觀地感受到“便捷區位、貼心服務+高性價比”的住宿體驗，祝您生活愉快，旅途順遂！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，非常感謝您在入住後抽出寶貴時間分享真實體驗，您的每一條反饋都是我們優化服務的重要動力。看到您對盒子空間三里屯店便利的地理位置和員工友善度的認可，我們全體團隊都備受鼓舞——三里屯核心區域的選址，正是我們為旅客打造高效出行、便捷探索城市的基礎，而員工發自內心的熱情服務，更是我們始終堅守的初心，能讓您同時感受到位置優勢與服務温暖，我們深感榮幸。關於您提到的房間“陳舊風”以及清潔服務有待改進的問題，我們致以最誠摯的歉意。房間風格確實是我們一直在關注的方向，部分區域的裝修風格因投入使用較久，未能完全契合當下旅客對居住環境的期待，這是我們的不足。針對此，我們已將風格升級納入近期規劃，計劃在保留酒店原有特色的基礎上，融入更現代、舒適的設計元素，提升居住體驗。而清潔服務不達標的情況，更讓我們深刻反思。我們已第一時間將問題反饋至客房部，將立即強化清潔團隊的標準化培訓，細化從床鋪整理到角落除塵的每一項流程，並增加客房巡檢頻次，確保清潔質量落實到位。您的坦誠反饋為我們指明瞭改進的方向，也讓我們更加明確了提升服務的決心。再次感謝您的包容與建議，我們熱切期待能有機會再次為您服務，讓您親眼見證盒子空間三里屯店的改變與成長。

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人：首先，我們對此次入住給您帶來的不滿體驗深表歉意，這與我們一貫追求的服務標準存在差距，我們對此高度重視。我們酒店位於三里屯盒子區域，地理位置十分便利，周邊商圈、景點密集，本應讓您的出行體驗更添便捷，卻因此次的服務疏漏，未能讓您感受到位置優勢帶來的全部價值，這是我們的失職。關於您提及的幾點問題，現向您如實説明：您最初預訂的是無窗房型，考慮到您的入住體驗，我們為您升級至帶窗房型且提供了升級折扣；停水情況系物業突發搶修所致，僅持續10分鐘，期間前台工作人員兩次專程上樓與您溝通，真誠地向您解釋情況並安撫您的情緒；此外，我們還為您提供了免費延遲退房的服務，希望能稍作彌補。對於您提出的免費住一晚的請求，因該訴求超出了酒店常規服務政策範疇，我們確實無法滿足，對此我們也感到十分抱歉。我們明白，此次體驗讓您對酒店失望，這是我們服務的疏漏。您的反饋是我們改進的重要動力，同時，我們會進一步梳理位置優勢與服務體驗的結合點，讓客人在享受三里屯盒子區域便利的同時，也能感受到酒店服務的温度與品質。我們真誠希望您能給予我們一次改進的機會，若您願意，歡迎您再次光臨，我們將以實際行動證明酒店的提升，竭誠為您提供優質的服務，讓您充分體驗到三里屯盒子位置的便利與酒店服務的完善。如有任何其他疑問，也請隨時與我們聯繫，再次為給您帶來的困擾致以最誠摯的歉意。

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，非常感謝您選擇入住並分享如此暖心的好評！您的認可讓我們倍感榮幸，團隊會繼續保持高品質服務，期待下次能為您帶來更多驚喜，願旅途愉快！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的認可與好評！能為您帶來舒適的入住體驗，是我們最開心的事～未來我們會繼續打磨服務細節，期待您再次光臨，解鎖更多温馨入住時光呀

Majoituspaikan vastaus: 感謝您選擇我們酒店並留下滿分評價！您的滿意是我們前進的最大動力，無論是乾淨的客房、貼心的前台服務，我們都希望能給您家一般的温暖～下次出行，期待與您再相遇！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，您好！首先，衷心感謝您在百忙之中抽出時間分享入住體驗，您的每一條反饋都是我們優化服務的重要動力，這份認可與建議我們格外珍視。我們十分欣慰酒店的地理位置能為您的出行提供便捷——毗鄰酒吧、餐廳與購物場所，正是我們希望為旅客打造的“沉浸式城市體驗”，讓您無需耗費過多時間在路途上，能更輕鬆地享受周邊生活。同時，得知乾淨的床品與舒適的床讓您擁有了安心的休憩時光，我們也倍感踏實，“保障基礎住宿品質”始終是我們堅守的底線，床品的每日清潔與床具的舒適度調試，都是為了讓每一位賓客卸下疲憊。對於您提及的房間空間偏小、床單風格不夠時尚的問題，我們已第一時間反饋給運營與採購部門。後續我們會重點評估房型規劃的優化可能，同時在床品煥新時納入更多符合現代審美的設計選擇，力求在保留便捷性與舒適度的基礎上，進一步提升居住的精緻感。再次感謝您願意選擇我們，並表示“為了方便會再次入住”，這份信任讓我們備受鼓舞。我們已將您的建議落實到改進清單中，期待您的下一次光臨，屆時能感受到我們的成長與進步！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的認可與好評！能為您帶來舒適的入住體驗，是我們最開心的事～未來我們會繼續打磨服務細節，期待您再次光臨，解鎖更多温馨入住時光呀

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人：您好！首先，我們對您在入住期間遭遇的不便深表歉意，這與我們一貫追求的服務標準存在差距，我們對此高度重視。關於您提及的吹風機故障和電熱水壺缺失問題，我們深感抱歉。為保障您的入住體驗，我們前台長期備有備用吹風機，您衹需一個電話，我們會立即為您送達；大廳配備的飲水機可24小時提供熱水，您若有需要可隨時前往使用。此外，酒店實行24小時前台服務機制，無論您在何時遇到任何問題，衹需聯繫前台，我們的工作人員都會第一時間為您排憂解難。盒子空間酒店三里屯店坐落於京城時尚地標區域，地理位置十分便利，周邊交通網絡發達，無論是前往潮流商圈購物，還是打卡網紅地標，都能為您節省大量時間。我們始終相信，每一次不足都是改進的契機，您的反饋為我們的服務優化指明瞭方向。誠摯邀請您再次蒞臨盒子空間酒店三里屯店，我們將以更細緻的服務、更完善的設施，為您打造舒心的入住體驗，期待用實際行動彌補此次的遺憾，也期待能有機會讓您感受到我們的成長與進步。

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的認可與好評！能為您帶來舒適的入住體驗，是我們最開心的事～未來我們會繼續打磨服務細節，期待您再次光臨，解鎖更多温馨入住時光呀

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的認可與好評！能為您帶來舒適的入住體驗，是我們最開心的事～未來我們會繼續打磨服務細節，期待您再次光臨，解鎖更多温馨入住時光呀

Majoituspaikan vastaus: 感謝您選擇我們酒店並留下滿分評價！您的滿意是我們前進的最大動力，無論是乾淨的客房、貼心的前台服務，我們都希望能給您家一般的温暖～下次出行，期待與您再相遇！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您在百忙之中抽出時間分享此次入住體驗，您的每一條反饋都是我們優化服務的重要指引。對於您提及的煙味、熱水供應及網絡問題，我們致以最誠摯的歉意，給您的出差行程帶來了不佳感受，我們深感自責。您提到在北京部分小型高檔酒店也曾遇到煙味問題，我們完全理解這種困擾——北京酒店行業因客房私密性強，控煙確實存在一定共性挑戰，客房內吸煙行為較難實時監控，即便配備煙感報警器，也可能因吸煙量或通風情況未觸發報警。但這絕不能成為我們放鬆服務的藉口，反而更堅定了我們整改的決心。針對您重點反饋的煙味問題，客人退房客房打掃乾淨後會進行至少4小時的開窗通風，減少異味殘留。您提到在北京部分小型高檔酒店也曾遇到類似情況，其中水流壓力問題確實是北京城區的共性客觀情況——因城市供水管網覆蓋範圍廣、部分路段管線鋪設年限較長，高峯時段部分區域難免出現水壓波動。但這絕不能成為我們忽視服務體驗的藉口。我們深知便利的位置衹是基礎，優質的居住體驗才是核心。此次未能讓您擁有舒心的入住感受，我們十分愧疚。值得欣慰的是，北京控煙十年成效顯著，成人吸煙率已從23.4%下降至19.2%，相關部門也在持續推進無煙環境建設，我們也會積極響應，持續提升服務標準，讓您下次入住時能徹底擺脱煙味困擾。若您未來再次到訪，可提前告知前台您的需求，我們將為您優先安排無煙樓層，並全程跟進服務，確保您住得安心。再次感謝您的坦誠反饋，您的監督是我們進步的動力，我們會持續完善每一個服務細節，期待有機會為您呈現更...

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人：您好！首先，我們要為此次您入住期間因噪音和Wi-Fi問題帶來的不愉快體驗，致以最誠懇的歉意。這與我們始終追求的優質服務標準嚴重不符，我們對此高度重視，現將具體改進措施向您説明。關於Wi-Fi服務，目前酒店正處於網絡系統升級階段，暫無法為您提供服務，本次升級旨在全面優化網絡架構，待升級完成後，網絡的穩定性、覆蓋範圍和傳輸速度都將得到質的提升。若您今後再次選擇我們酒店，可隨時聯繫前台，我們會為您提供專屬的網絡調試服務，確保您能享受到流暢、穩定的網絡體驗，無論是商務辦公還是休閑娛樂，都能毫無阻礙。而對於您提及的噪音客人説話聲音較大的問題，我們有專人加強全時段巡檢。一旦發現此類情況，工作人員會以禮貌且專業的方式及時介入制止，同時我們也會在客房區域增設温馨提示，倡導客人共同維護安靜的居住環境，全力為您打造不受干擾的休憩空間。您的反饋是我們提升服務品質的寶貴財富，每一條意見都讓我們清晰地認識到自身的不足。我們已針對此次暴露的問題制定了詳細的長期整改方案，從服務流程的優化到管理細節的打磨，都進行了全方位的升級，力求在每一個環節都做到盡善盡美，讓每一位客人都能感受到我們的誠意與用心。真誠希望您能給我們一個彌補的機會，再次為給您和家人帶來的困擾表示最誠摯的歉意。我們期待未來能有機會再次為您服務，用實際行動證明我們的進步，為您和家人呈現一次舒適、安心、毫無缺憾的完美入住體驗。