Sunrise Kempinski Hotel Beijing

非常失望的一次入住體驗，之前住的豪華城景大床房空間非常大，開放浴缸，房間結構也很舒服。本次辦理入住後，發現房型不一樣且空間小很多，經與前台溝通告知，開放性浴缸房型僅有幾間……同樣的價格，房型不統一，體驗感非常差，房型不統一也罷，進入房間後，發現酒店防盜措施做的非常到位，迷你吧上鎖……（防火防盜防住客）瞬間不想住了，上千元的房價，迷你吧不怕偷卻怕丟……打電話給前台溝通，前台再次核實是否為團隊客人入住……（辦理入住時已經詢問過一遍），於是耐着性子又一次回答並非團隊客人，是個人且帶着孩子！於是前台通知服務部人員大姨前來免費開鎖，經過漫長等待，開鎖的大姨終於跋山涉水或翻山越嶺的來到了房間。開鎖前大姨又一遍問我是不是團隊客人入住……在當今萬物互聯的時代，你們內部協同和拉通都這麼困難嗎？是酒店的局域網或電話線壞了嗎？三問我是不是團隊客人入住……團隊客人入不入住，影響你們的服務嗎？？？在明確答覆不是團隊客人入住後，大姨從腰間掏出鑰匙解鎖了迷你吧，（迷你吧怕丟的話建議後期把迷你吧鎖保險櫃裏）；迷你吧事件和平解決之後，接下來更糟心的事情來了……洗澡洗一半，發現護髮素的瓶子是空的，是空的，真的是空的……繼續打電話吧，這回沒問我是不是團隊客人入住（點贊），又麻煩了大姨跋山涉水翻山越嶺外加漂洋過海來看我了一趟，這回還真有驚喜，因為大姨不是把護髮素捧在手心裏給我送來的，是給我提來了一瓶，沒錯，就是一瓶，和大姨二次萍水相逢，大姨居然給我送了一瓶（驚喜），糟心的事情告一段落，總之，要把非常差的入住體驗分享給大家

周圍風景好，設施

酒店環境很好，早餐不錯，適合休閑度假，非常值得入住，性價比也還行。總體來説夠得上五星，不愧為懷柔第一！點贊