BEI JING TONG RUN HOTEL

非常滿意。有回家的感覺。

從踏入大堂的那一刻起，前台員工温暖的笑容便驅散了旅途的疲憊。辦理入住高效流暢，同時主動介紹酒店設施與周邊攻略，甚至提前根據天氣提醒注意事項。無論是深夜諮詢還是突發需求，他們始終以耐心和熱情及時響應，言語間透露着令人安心的從容。特別表揚前台小李 印象深刻的是他們對細節的把控：記住客人姓氏的問候、主動升級房型的驚喜、迅速解決設備問題的執行力，甚至在雨天默默為外出的客人備好雨具。這些超越標準流程的關懷，讓每個環節都充滿温度。退房時，他們不僅高效核對賬單，還主動協助安排後續行程，離別時的微笑目送更讓人倍感温馨。 如果説硬件設施是酒店的骨架，那麼前台團隊便是賦予其靈魂的存在。他們用真誠的態度化解難題，用敏鋭的洞察預判需求，用不厭其煩的耐心傳遞善意。感謝你們將標準化服務昇華為充滿人情味的藝術，這趟旅程因你們的用心而格外美好！

入住貴酒店是一次令人愉悦的體驗，尤其要稱讚前台團隊無微不至的優質服務！從踏入大堂的那一刻起，工作人員親切的微笑和熱情的問候便讓人倍感温馨，迅速緩解了旅途的疲憊。無論是高效流暢的入住辦理，還是細緻周到的需求解答，她們始終以專業的態度和飽滿的熱情應對每一位客人，展現了極高的職業素養。 令人印象深刻的是，即使面對高峯期客流，前台同事依然從容不迫，既能快速處理訂單、安排房間，又能細心留意客人需求：主動提供行李協助、耐心介紹酒店設施、貼心地推薦周邊景點和交通路線，甚至記得回頭客的偏好，細節之處盡顯用心。她們的溝通能力也尤為出色，語言禮貌得體，總能以耐心和同理心化解問題，讓客人感到被重視與關懷。 特別表揚前台小李 此外，24小時在崗的前台服務讓人安全感十足，無論是深夜抵達還是臨時需求，她們都能第一時間響應，真正做到了“賓至如歸”。感謝前台團隊的辛勤付出，她們不僅是酒店的形象擔當，更是旅途中的温暖陪伴。這樣的服務品質，無疑會吸引更多客人選擇再次入住，並向身邊朋友大力推薦！

酒店服務非常好，位置也超級方便，雖然房間較小但設施很新且功能齊全。唯一不足之處是冷熱水不穩定，忽冷忽熱時常冷水很小影響洗澡，希望改進。總體來説性價比挺高。

房間很乾凈，設施齊全，有窗，客服小樊很熱情周到。

Hotel well locatef not far from metro and from the main interesting places to visit, people at reception desk were very kind and helpful,, room had good size and was very clean , if we visit Beijing again , will repeat this hotel