Hôtel les Genêts Bayonne arvostelua

Chambre bien malgré une mauvaise odeur dans la chambre et porte de chambre pas fermée après passage des services d entretien

Bonjour, l'évaluation que je donne c'est par rapport au ressenti d'y avoir séjourné dans le passé. Mon séjour du 7/10/2025 je n'ai pas pu l’honorer. Deux jours avant le 7 j'ai téléphoné à l'hôtel Les Genêts pour leur dire que je ne pourrais pas y séjourner le 7, et qu'ils pouvaient louer la chambre à quelqu'un d'autre, la réponse a été que je devais annuler la réservation sur le site ou je l'avais faite, je vous ai contacté pour l'annulation et vous m'avez répondu que l'hôtel n'a pas accepté l'annulation, je ne comprends pas, ils auraient pu encaisser une réservation en plus parce que la mienne n'était pas remboursable en cas d'annulation et en agissant ainsi la chambre est resté vide, le seul perdant dans cette affaire c'est moi que ai payé une chambre que je n'ai pas utilisée. J’espère ne pas avoir à payer en plus des frais d'annulation. Très cordialement. Manuel Vinhas

Hôtel agréable juste une odeur particulière dans la chambre mais sinon, c’est un bon hôtel agréable pour un séjour

Personnel très sympathique et accueillant

Hôtel très propre et très bon accueil. Beaucoup moins impersonnel que ses concurrents. Toutefois, un peu éloigné du centre ville. On y retournera avec plaisir

Très bon rapport qualité prix que ce soit la chambre ou le petit dejeuner

Hôtel agréable, chambre spacieuse.