Royalton Splash Punta Cana Resort & Casino

Un séjour avec des hauts et des bas. Nous avions une suite avec deux chambres adjacentes en DC dans la section Splash. La chambre était bien, la propreté correcte sans plus. La plage est à quelques minutes de marche du building 29 ( 5-8 minutes). La végétation est vraiment belle. Le parc aquatique a été apprécié des enfants. Il y a plusieurs piscines. En ce qui concerne le buffet, nous avons mangé du côté Punta Cana et il y a beaucoup de variétés et la nourriture est bonne. La plage est magnifique, parfaite pour de longues marches. Toute la semaine nous avons eu de la difficulté à trouver des chaises tant à la plage qu’aux piscines. Les restaurants à la cartes sont de bons à passables. L’application pour les réservations de restaurant est vraiment un cauchemar. Malgré que nous avions payé pour le DC notre butler n’a pas été en mesure de nous réserver plus de 3 restaurants et il nous a dit que nous pouvions le faire nous même malgré 40 $ de pourboire dès notre arrivée. ( le service est très variable d’un butler à l’autre, nous n’avons pas eu le bon)Nous avons pas eu la bouteille de vin, ni celle de mousseux et encore moins la bouteille d’alcool compris avec le DC. Nous avons passé de belles vacances en famille mais nous n’avons pas obtenus ce pourquoi nous avions payé. Nous ne retournerons pas dans ce complexe.

Vacances de rêves des gens d exception de belles rencontres une animation du tonnerre !!! Vous ne vous ennuierez jamais la bas !!! Ça passe trop vite le staff de la piscine coté splash !!!! Woaw !!!!! On as tout adoré. Seul bémol les réservations aux restos à la carte mais bon le buffet fait la job et tout y est très bon !!!!! Je suis tombé en amour avec la republique à bientôt les amis !!!

Tout est parfait , très belle plage aucune algue, pas de difficulté à avoir des chaises . Piscine derrière la plage .Le personnel est très sympathique. Buffet excellent, le midi nous allions au Grill . Pas essayer Resto à la carte , le buffet était très bon . Belle marche pour aller à la plage sinon petit train. Tout est propre

C'est un hôtel à la carte.Nous avions pris le Diamond club,afin d'avoir accès au resto à la carte et aux parasols sur la plage en particulier .Détrompez-vous, sur 7 soirs notre majordome (Ernesto) pour ne pas le nommer, ne nous a pas réservé de resto à la carte,probablement parce que nos pourboires n'étaient pas assez élevés(mais on a déjà pris le Diamond club, pourquoi encore et toujours des suppléments?).De toute façon, ces resto sont ordinaires,.ais au moins cela faisait changement du buffet qui est dû copier coller jour après jour. Et que dire des parasols sur la plage!Si vous arrivez à 6 heures que vous donnez un pourboire (encore)ils vous garderont vos chaises mais derrière les grosses tentes qu'ils louent 55$US.C'est malheureux mais on ne voient pas l'océan à moins de payer encore 55$US par jour. Draps tachés, grosse araignée noire d'environ 4 pouces dans la douche, ver noire sur les draps,vraiment pas rassurant de dormir là. La tourista nous a rendu visite en plus.L'océan est magnifique, la plage également, il y a trop d'algues de temps en temps mais difficile à contrôler. Bon en terminant, pour nous le Royalton c'est un gros NON.

We have stayed at the Royalton 3 x now and it never disappoints. We love the staff and especially the services of our butler, Edwin. The beach cannot be beat and we had such fun in the waves. We will return again indeed! The food is good and if you get to know the people and spend some time chatting, the service is wonderful!

We traveled as a group during March Break, and I wanted to share the overall feedback and opinions that I’ve heard from everyone in our group. RESORT GROUNDS AND LAYOUT Both resorts are beautiful in their own way! The Punta Cana side offers a more luxurious experience and is much easier to navigate, featuring a more modern vibe. The Splash side, on the other hand, has a more tropical ambiance with lush landscaping and an abundance of palm trees. However, the Splash side is larger and a bit trickier to navigate at first—it took me a couple of days to find my way around. The walk between Splash and Punta Cana is quite pleasant, surrounded by beautiful greenery, and it’s only about a 5-minute stroll between the two. FOOD - BUFFET AND A LA CARTE The buffet was good, as you'd expect at a resort down south, but the Punta Cana side offered a wider variety and, in my opinion, was better. Service for drinks was a bit slow, though that's understandable since the resort was packed and it was March Break. As for the à la carte options, I didn’t think it was worth it. The buffet was just as good, if not better. We tried a few 'A la carte'—they were decent, but booking reservations felt like more trouble than it was worth. The reservation system seemed like a mess. I know it was a busy time, but everyone we spoke to could only get reservations early (between 5-6 PM) or late (after 9 PM). One person in our group even noticed that if you ordered a bottle of wine (starting at $50 USD) along with your reservation, suddenly the prime-time slots would "magically" become available. Only a few of us managed to secure reservations during the more popular times. Some of our group members who’ve visited similar resorts in Punta Cana during March Break over the last few years pointed out that those resorts offered better food and a greater selection at the buffet. They also found booking à la carte restaurants much easier, with more availability for preferred times compared to Royalton. SERVICE & MAINTENANCE Having traveled to various resorts ranging from 3 to 5 stars, I can honestly say this one provided the worst service I’ve experienced. There simply wasn’t enough staff for the number of guests. I’ve never had to wait more than a couple of minutes for a drink at a bar, but here it was common to wait up to 10-15 minutes. Even the Diamond Club bars, which promised faster service, didn’t live up to that expectation. Maybe if you visit during quieter times, like in January or April-May, the service might be better. I was really disappointed, as Royalton is a well-known brand, which is why I chose to book here without hesitation. The washrooms by the pool and beach areas were in poor condition by the afternoon, with no cleaning staff in sight. I would sometimes make the effort to use the washrooms in the lobby, where cleaning staff were more present during the day. POOLS, BEACH & SPLASH PARK The beach was absolutely stunning—just WOW! There were plenty o