Barretos Country Thermas Resort

Voltei há 2 dias do Barretos Country com minha família (marido, filhos 1 e 7 anos, pais e avó de 80 anos) e gostaria de falar sobre o hotel e sua administração, pois não posso falar sobre o atendimento dos funcionários que são prestativos. Se você está acustumado a ir em resort não vá achando que lá também eh pois não eh! Eh um simples hotel fazenda. O hotel e parque precisam de uma manutenção, parece estar meio abandonado, instalações precárias. Logo quando chegamos já percebi que iria me decepcionar pois uma entrada simples, bem simples, nada comparado a um resort! No dia que chagamos fomos ao parque e no fim da tarde choveu, e choveu bastante, sem condições de andar pela chuva e eu com bebê e idosos. Ficamos quase 1h embaixo de uma parte coberta mas mesmo assim tomando um pouco de chuva pq ventava bem, e nenhum funcionário com algum guarda sol ou algum meio de nos ajudar a chegar ao quarto pois lá eh tudo aberto. E a noite ao jantar foi a mesma coisa, a chuva não parava e o caminho até o restaurante eh aberto, a sorte que meu bebê dormiu e nos revezamos para descer para jantar pq não tinha condições de descer com ele na chuva, o que se via eram hospedes correndo atrás de guarda sol para poder ir até o local, mas ninguém do hotel se prontificou a ajudar, fui na recepção falar com a gerente e ela disponibilizou um guarda chuva para que na volta ao quarto pelo menos minha avó não tomasse chuva.. mas ficamos indignados e a vontade era de ir embora, só não fomos pois meu filho gostou do parque e da recreação pois os tios são bem animados e tem bastante recreação. As águas do parque são bem quentinhas, porém vários toboáguas sem funcionar , falta pintura, falta zelo, falta cuidado, só de olhar os equipamentos se vê que parece que ninguém cuida! Porém o que mais nos desagradou foi a comida! Sem variedade nenhuma e no primeiro dia na janta nem carne tinha! Café da manhã todos os dias a mesma coisa, sem variedade, almoço e jantar frango tem de monte mas carne quase nada e quando tinha bem duras! Ficamos bem decepcionados com a gastronomia, comida ruim, longe de ser uma refeição de resort, fomos 1x na pizzaria mas também não gostamos, somente 4 tipos de pizzas e ruim também! Funcionaria super educada, um amor de pessoa, mas como já relatei no começo o problema não são os funcionários! Enfim não voltaremos e não vale o valor pago, pelo menos o que nós pagamos pois vi que tem muito cotista e pessoas que alugam pelo Airbnb que não foi o nosso caso. E algumas pessoas que acabamos conhecendo lá e fecharam direto pelo hotel com atendentes por WhatsApp como nós, tiveram a mesma opinião que a gente. O hotel e parque necessitam urgente de uma reestruturação, uma manutenção, um cuidado para que realmente possa chamar de resort.

Durante nossas férias em família, tivemos o privilégio de ser atendidos por profissionais incríveis como a recreadora Tia Cenoura e a camareira Larissa. Tia Cenoura foi simplesmente fantástica, com sua atenção, dedicação e animação contagiante, tornando cada momento especial para adultos e crianças. Já Larissa nos encantou com sua cordialidade, atenção aos detalhes e o cuidado impecável na organização dos quartos, sempre com um sorriso no rosto. Ambas contribuíram para tornar nossa estadia ainda mais memorável. Profissionais assim fazem toda a diferença e merecem nosso reconhecimento!

Sensacional a gentileza de todos os funcionários, Sr Nivaldo já nos recepciona com toda alegria. O pessoal da recreação é incrível, em especial o Tio Arco Íris que tira gargalhadas de todos. Hotel bem limpo e cheiroso. O único ponto negativo foi a quantidade de toboáguas em manutenção, mas no geral o parque me surpreendeu.