Montserrat Apartments by Gaiarooms

Ho un'agenzia di viaggi e ho prenotato questo hotel per i miei clienti. Fa scegliere l'orario del check in ma solo in seguito comunica che prima delle 16 non è possibile avere la camera. I miei clienti sono arrivati alle 17.30, la camera era ancora tutta da rifare, creando disagio e lasciandoli in giro. Al check out si presenta una signora (non la proprietaria) dicendo che la serratura era rotta.(sempre stata rotta, dal loro arrivo). Vengono così trattenuti 150 euro di caparra. Leggendo un po commenti e confrontandomi con altre agenzie di viaggi, noto che sono soliti comportarsi così. La caparra di quella serratura chissà a quante persone è stata detratta. In più la signora comunica che se non avessero lasciato la camera pulita avrebbe addebitato 70 euro , ma nel prezzo della camera erano stato già pagati 60 euro di pulizia finale. Sconsiglio vivamente.