Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客,您好:感謝您選擇入住我們酒店,並在百忙之中給予反饋。我們非常遺憾此次入住未能完全達到您的期待,針對您提到的幾個問題,我們已認真記錄並展開內部檢視。關於房間內柱體及動線設計,確實由於部分房型建築結構的限制,可能對空間使用造成一定不便,我們會在今後的設計與房型推薦中更充分考慮賓客體驗。淋浴房採用透明玻璃是出於現代簡約設計理念,但我們充分理解部分賓客對私隱的需求。酒店其實提供免費的磨砂貼膜服務,遺憾未能在您入住期間提前瞭解您的需求並提供相應協助,對此我們深感抱歉。窗户無法自行開啟是基於樓層安全考量而設的防護措施,今後我們會加強入住引導説明,讓賓客更清楚可通過工作人員獲得協助。對於您提到的早餐體驗與整體性價比問題,我們也已反饋至相關部門,並將認真評估和改進,努力在品質和多樣性上持續提升。感謝您的坦率意見,您的反饋對我們改進服務非常重要。希望未來還有機會歡迎您的再次到來,為您帶來更為滿意的入住體驗。祝您一切順利,Ohla Eixample Team
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客,您好:感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間分享您的體驗。作為一家積極踐行環保理念的酒店,我們在飲用水服務上採用了可循環使用的瓶裝系統,旨在減少一次性塑料的使用,推動可持續發展。請您放心,瓶中的飲用水均由經過認證的專業水公司統一灌裝並配送,酒店本身並不進行任何自行灌裝操作,確保水質安全、可靠。您提到的瓶身“看起來很臟”的情況,經核實為瓶子外部存在劃痕,並非清潔不到位或衞生問題。我們理解這可能造成視覺上的不適,並對此表示誠摯的歉意。所有水瓶在循環使用前,都會由專業機構進行高温消毒及嚴格清洗,符合相關衞生標準。感謝您的寶貴意見,我們將持續優化服務細節,期待有機會再次為您提供更愉快的入住體驗。祝好,Ohla Eixample Team
RedSeagull2024
vinttihuone terassilla
Majoittunut 4. 2025
Pariskunnat
9 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 5.5.2025
I reserved a balcony room and loved the fantastic view over the city. The room was beautifully designed and very comfortable. The service was excellent—the staff even asked in advance about my pillow and sheet preferences. The hotel is also just a short walk from both Casa Milà and Casa Batlló, which made sightseeing really easy. Highly recommended!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest,Thank you for your kind words and for taking the time to share your experience. We're delighted that you enjoyed your stay, especially the room, the view, and our service. It's also great to know our location made your sightseeing more convenient.We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you again in the future!Kindest regards,Team Ohla Eixample
位置很好,在最繁華的地段,離米拉之家很近;
入住體驗非常好,感謝酒店客户體驗部門的Mirlenis and Carmen,得知我們是來度蜜月的,貼心為我們準備了小禮物🎁也非常感謝當天幫忙辦入住的前台工作人員,得知我們要拍婚紗照需要熨婚紗,耐心幫我們溝通熨斗。早餐體驗也很棒,種類豐富,還有現做的歐姆蛋吐司等選項,甚至還有cava,早a晚a的靈魂被西班牙人徹底喚醒😆😆😆入住期間趕上sant Jordi,還送了鮮花~
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的貴賓,非常感謝您的寶貴點評!很高興您對我們的服務、環境和地理位置感到滿意,也感謝您對中文服務和節日小驚喜的認可。關於浴室的設計問題,我們也會持續關注賓客的體驗,不斷優化。期待未來有機會再次歡迎您入住!此致 Ohla Eixample Team
Vieraskäyttäjä
Junior-sviitti
Majoittunut 3. 2025
Matkusta ystävien kanssa
57 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 23.4.2025
設施齊全。衞生乾淨。環境服務很到位
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的貴賓,非常感謝您的好評!我們很高興您對酒店的設施、衞生和服務表示滿意。您的肯定是我們不斷提升服務質量的動力。期待您的再次光臨!此致 Ohla Eixample Team
Everyday is a good day!
Essential-huone
Majoittunut 2. 2025
Perhe
19 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 23.4.2025
Very friendly staff. Delicious breakfast. Convenient location. Hotel offers umbrella
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear guests,Thank you for your kind feedback!We’re glad to hear you enjoyed our friendly service, tasty breakfast, and convenient location. It’s also great to know the umbrella service was helpful during your stay.We look forward to welcoming you again!Best regards,Ohla Eixample Team