Hilton Diagonal Mar Barcelona

Vältä tätä hotellia! ! ! ! Koska olen yöpynyt niin monissa Hilton-hotelleissa, tämä oli pahin kokemukseni, en odottanut, että ensimmäinen huono arvosteluni olisi Hiltonille. ! ! Varasimme alun perin allasnäköalan, mutta kun saavuimme hotelliin, vastaanotto sanoi, että voimme päivittää huoneeseen merinäköalalla 20 euron lisähinnalla. Majoitimme 3 yötä, joten kokonaishinta oli 60 euroa. Vaimoni luuli kuulleensa väärin ja vahvisti kahdesti, oliko se 200 euroa per yö vai 20 euroa. Sitten uloskirjautuessani laskuksi tuli 60 euroa per yö, yhteensä 180 euroa, sisältäen verot 223 euroa. Sisäänkirjautumisen yhteydessä maksoimme luottokortilla 200 euroa, ja vastaanotto pyysi meitä maksamaan ensin laskun 223 euroa sanoen, että alkuperäinen 200 euroa palautetaan (ensimmäinen kerta, kun kuulin tästä säännöstä). Sitten löysin vastaanottovirkailijan, joka kirjasi minut sisään. Hän sanoi aluksi, ettei muistanut mainita 20 euroa yöltä, ja näytti meille maksulistaa (hän ​​ei näyttänyt meille maksulistaa, kun kirjauduimme sisään, minä suuttuin paikan päällä ja sanoin, että olen yöpynyt niin monissa Hilton-hotelleissa, myös muissa maissa, ja sinun on sitten huonoin kuva, jonka olen koskaan ottanut Hiltonissa. Nainen panikoi välittömästi ja pyysi minua katsomaan laskua uudelleen ja muutti sitten 60 euroa/yö 20 euroon/yö. Kysyin, voidaanko se vähentää 200 euron talletuksestani, ja hän vastasi kyllä. (Katso! He sanovat, että se on nyt kunnossa, joten miksi he pyysivät minua maksamaan uudelleen?!) Sanoinko Valmis? Hän sanoi Valmis. Sitten tapahtui jotain vielä hauskempaa. Matkalla lentokentälle sain veloitusviestin luottokortiltani vielä 73,59 euroa. Ja mikä on syy tähän 73,59 euroon? Otin yhteyttä Ctripin asiakaspalveluun, ja kun he auttoivat minua kommunikoimaan, he selittivät, että vähennys oli väärä ja ylimääräiset rahat palautettaisiin tililleni 10 päivän kuluessa. He sanoivat laskun olevan 223,59 euroa, mutta he pelkäsivät, ettei se riittänyt, joten he vähensivät 50 euroa lisää, jolloin summa oli 273,59 euroa. Sanoin, että he valehtelivat, koska neuvottelin ensimmäisen kerran, kun minulle annettiin lasku, he muuttivat laskun ja lähtivät hotellista vasta vahvistukseni. Rahat vähennettiin, kun lähdin hotellista. Ja kuinka he voisivat ottaa rahaa suoraan tililtäni ilman, että pyyhkäisin korttiani, eikö tämä ole varastamista? Se havaittiin ja sitten sanottiin, että se oli virhe. Jos asiakas on henkilö, joka ei välitä yksityiskohdista, hän vie rahat suoraan pois. Ja keskustelun kautta sain tunteen, että tämä ei ollut ensimmäinen kerta, kun he tekivät tämän. Jos se on totta, kuten tämä nainen sanoi, hän ei ole koskaan sanonut sellaisia ​​sanoja. Vain ne, jotka tuntevat syyllisyyttä, tulevat hetkessä arkaiksi, kun muut ovat armottomia. Älä todellakaan tule tähän hotelliin! ! Vältä salamaa! ! ! Liitteenä kaksi laskua ja vähennystositteet! Siellä on myös kuva sisäänkirjautuneesta naisesta

Vastaanoton henkilökunta on lämmin ja kohtelias. Sijainti on erittäin hyvä. Hotellin takana on ranta, jossa voit kävellä meren rannalla. Huone on puhdas ja ympäristö on erittäin hyvä, valitsen tämän paikan seuraavan kerran.

I had a great overall experience at the Hilton Hotel. The location is excellent, with beautiful views, nearby eating joints, and the beach just a short walk away. Public transport is also conveniently located, which made getting around very easy. The hotel was extremely busy during my stay, with several conferences happening. This made the buffet area crowded and it was sometimes difficult to find a seat. However, the buffet spread itself was good, offering a variety of options. The staff at both the reception and restaurant were generally very nice and welcoming. That said, a few staff members at the restaurant seemed disinterested and were quick to say "no" to requests, which was a bit disappointing. Despite the minor inconveniences, I enjoyed my stay and would recommend the hotel for its great location, views, and amenities.

Huone oli iso, mutta wc:n lattia oli hieman likainen

SAAPUMIMME HUONEeseen KLO 22. KÄYTTÄVÄSTÄ OLI KÄRRY TÄYNNÄ KLO 11. NE OLI SIINÄ.

Stains all over the carpet floor, took several videos incase I was accused… told management and they disregarded it. Said they would send someone over to clean it but nothing was ever done. My deposit still hasn’t been returned after 15 days, I asked on the way out could I have the deposit as several other hotels that I’ve stayed in Barcelona returned my deposit the same day… they advised me it would be refunded instantly and they checked the room and said I would be granted the full deposit to not worry. Still no refund and no response to emails.