Hilton Diagonal Mar Barcelona

一間雙床房要求住兩個人 還需要加35歐元一晚上

Encantados con la compañía Hilton, las instalaciones estaban en muy buenas condiciones y además el personal es maravilloso. Muy recomendable

酒店對面是個大型商超，買東西吃飯都很方便。房間面積算比較寬敞的，海景事有遮擋的，衹能在兩棟樓之間看海，沒有免費瓶裝水，喝水要去走廊飲水機接（美其名曰環保），早餐很豐盛。

Vältä tätä hotellia! ! ! ! Koska olen yöpynyt niin monissa Hilton-hotelleissa, tämä oli pahin kokemukseni, en odottanut, että ensimmäinen huono arvosteluni olisi Hiltonille. ! ! Varasimme alun perin allasnäköalan, mutta kun saavuimme hotelliin, vastaanotto sanoi, että voimme päivittää huoneeseen merinäköalalla 20 euron lisähinnalla. Majoitimme 3 yötä, joten kokonaishinta oli 60 euroa. Vaimoni luuli kuulleensa väärin ja vahvisti kahdesti, oliko se 200 euroa per yö vai 20 euroa. Sitten uloskirjautuessani laskuksi tuli 60 euroa per yö, yhteensä 180 euroa, sisältäen verot 223 euroa. Sisäänkirjautumisen yhteydessä maksoimme luottokortilla 200 euroa, ja vastaanotto pyysi meitä maksamaan ensin laskun 223 euroa sanoen, että alkuperäinen 200 euroa palautetaan (ensimmäinen kerta, kun kuulin tästä säännöstä). Sitten löysin vastaanottovirkailijan, joka kirjasi minut sisään. Hän sanoi aluksi, ettei muistanut mainita 20 euroa yöltä, ja näytti meille maksulistaa (hän ​​ei näyttänyt meille maksulistaa, kun kirjauduimme sisään, minä suuttuin paikan päällä ja sanoin, että olen yöpynyt niin monissa Hilton-hotelleissa, myös muissa maissa, ja sinun on sitten huonoin kuva, jonka olen koskaan ottanut Hiltonissa. Nainen panikoi välittömästi ja pyysi minua katsomaan laskua uudelleen ja muutti sitten 60 euroa/yö 20 euroon/yö. Kysyin, voidaanko se vähentää 200 euron talletuksestani, ja hän vastasi kyllä. (Katso! He sanovat, että se on nyt kunnossa, joten miksi he pyysivät minua maksamaan uudelleen?!) Sanoinko Valmis? Hän sanoi Valmis. Sitten tapahtui jotain vielä hauskempaa. Matkalla lentokentälle sain veloitusviestin luottokortiltani vielä 73,59 euroa. Ja mikä on syy tähän 73,59 euroon? Otin yhteyttä Ctripin asiakaspalveluun, ja kun he auttoivat minua kommunikoimaan, he selittivät, että vähennys oli väärä ja ylimääräiset rahat palautettaisiin tililleni 10 päivän kuluessa. He sanoivat laskun olevan 223,59 euroa, mutta he pelkäsivät, ettei se riittänyt, joten he vähensivät 50 euroa lisää, jolloin summa oli 273,59 euroa. Sanoin, että he valehtelivat, koska neuvottelin ensimmäisen kerran, kun minulle annettiin lasku, he muuttivat laskun ja lähtivät hotellista vasta vahvistukseni. Rahat vähennettiin, kun lähdin hotellista. Ja kuinka he voisivat ottaa rahaa suoraan tililtäni ilman, että pyyhkäisin korttiani, eikö tämä ole varastamista? Se havaittiin ja sitten sanottiin, että se oli virhe. Jos asiakas on henkilö, joka ei välitä yksityiskohdista, hän vie rahat suoraan pois. Ja keskustelun kautta sain tunteen, että tämä ei ollut ensimmäinen kerta, kun he tekivät tämän. Jos se on totta, kuten tämä nainen sanoi, hän ei ole koskaan sanonut sellaisia ​​sanoja. Vain ne, jotka tuntevat syyllisyyttä, tulevat hetkessä arkaiksi, kun muut ovat armottomia. Älä todellakaan tule tähän hotelliin! ! Vältä salamaa! ! ! Liitteenä kaksi laskua ja vähennystositteet! Siellä on myös kuva sisäänkirjautuneesta naisesta

Merci

I had a great overall experience at the Hilton Hotel. The location is excellent, with beautiful views, nearby eating joints, and the beach just a short walk away. Public transport is also conveniently located, which made getting around very easy. The hotel was extremely busy during my stay, with several conferences happening. This made the buffet area crowded and it was sometimes difficult to find a seat. However, the buffet spread itself was good, offering a variety of options. The staff at both the reception and restaurant were generally very nice and welcoming. That said, a few staff members at the restaurant seemed disinterested and were quick to say "no" to requests, which was a bit disappointing. Despite the minor inconveniences, I enjoyed my stay and would recommend the hotel for its great location, views, and amenities.