Hotel-Chalet Pennhof

Ich kann nur in den höchsten Tönen vom Pennhof sprechen. Die ganze Anlage ist sehr liebevoll und atmosphärisch aufgebaut. Das ganze Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Die Hausherren Manuela ist ein Herz und eine Seele. Sie hat immer ein Lächeln auf ihren Lippen. Die Zimmer sind liebevoll hergerichtet, dass Essen auf höchsten Niveau zubereitet. Die Saunaanlage, Pool und Yurte waren das I Pünktchen. Ich habe mich wirklich sehr sehr wohl gefühlt. Es sind weitere Aufenthalte geplant. Vielen lieben Dank.

Questo hotel si presenta in una piccola frazione leggermente fuori (circa 25 min) dalle località più rinomate della val Gardena. Un oasi di pace e serenità immersa nella natura e tra gli animali. Molto carino e ben arredato lo chalet, un plus la vasca idromassaggio a uso personale sul patio ( funzionamento calore a legna). Buona la colazione con tutti prodotti bio, consiglio di arricchire la parte dei dolci. Unica nota da migliorare la pulizia sia nelle camere che negli spazi comuni (sala relax e sauna). La zona relax con sauna davvero piacevole.

Absolut nicht zu empfehlen. Die größte Katastrophe unser langjährigen Reiseerfahrung war die Visite im Pennhof. Man geht nicht auf Kundenwünsche ein. Tipp: Vorher bei Google Earth das Anwesen einmal aus der Vogelperspektive genau anschauen. Die teuren Chalets haben mitnichten alle einen freien Blick auf die Berge - bei zwei Häusern geht der Blick direkt auf die davor liegenden Chalets. Einen schönen freien Blick hatten wir vorher noch schriftlich angefragt - und sollten dann aber auf das Chalet vor uns blicken, hinter dessen Dach sich die Berge nur erahnen ließen. Abzuraten ist hier dringend auch von einem Gutscheinkauf. Eine Rückerstattung ist bis heute nicht erfolgt, nicht einmal eines Teilbetrages. Wir haben den Aufenthalt übrigens noch am ersten Tag abgebrochen - auch wegen des unfreundlichen Umgangs mit unserer Reklamation - und sind weiter gefahren.

Wir hatten über ein Portal 4 Übernachtungen im Pennhof gebucht. Das Haus hat eine schöne Lage mit Blick über eine Wiese in Richtung Seiser Alm/Langkofel. Der kleine Wellness-Bereich mit Pool und Sauna ist schön angelegt und bei wenigen Gästen auch ausreichend. Die Zimmer sind hell und sauber und soweit ist alles in Ordnung. Leider ist das angebotene Essen (wir hatten Halbpension gebucht) alles andere als schmackhaft. Wir verbringen jedes Jahr 2 - 4 Urlaube in Südtirol aber so schlecht haben wir noch nirgendwo gegessen. Ohne Pep und kaum oder schlecht gewürzt zog sich die dürftige Auswahl (man mußte morgens entscheiden) durch den Urlaub und wir haben dann häufig zu Mittag auf einer Hütte ordentlich gegessen, da das Abendmenü nicht unseren Vorstellungen der Südtiroler Küche entsprach. Schade um das eigentlich schöne Haus. Wir werden hier nicht mehr buchen.

Das Hotel mag schön sein, das mögen andere beurteilen. Wir sind verstört geflohen: wir kamen zu früh und wollten nur fragen, ob wir unsere Sachen abstellen und uns vielleicht irgendwo umziehen können. Zunächst wurden wir von einer freundlichen jungen Mitarbeiterin begrüßt, sie hatte nichts dagegen. Es erschien jedoch, erst sporadisch, dann häufiger, ein ungepflegt wirkender aggressiver junger Mann, der zunächst zwar fragte, ob er helfen könne, dann aber zunehmend aggressiv darauf hinwies, wir seien zu früh. Er rief pausenlos „nein, nein, nein“ und „15 Uhr“.Zu der freundlichen Mitarbeiterin war er verbal und körperlich aggressiv. Er wirkte verwirrt und war nicht zu beruhigen. Als wir , wie gewünscht, das Haus verließen, lief er uns nach und schimpfte weiter. An uns vorbei ging eine Dame mit Hotelschürze, in der ich meine, die Dame auf dem Foto mit den Eigentümern erkannt zu haben. Sie hat sich nicht eingemischt. Wir waren so schockiert und verstört, dass wir uns eine andere Unterkunft gesucht haben. Wir hätten uns dort nicht wohl gefühlt.

Wir haben für 4 Nächte das Chalet inkl 3/4 Pension gebucht. Das Chalet ist geräumig, modern eingerichtet und sauber. Die grossen Panoramafenster mit Blick auf die Dolomiten sind grossartig. Das Highlight ist der Hot Tub auf der Terrasse. Das Essen war jeden Tag abwechslungsreich, mit besonderen Kombinationen und sehr lecker. Auch das Auge hat stets mitgegessen. Wer in den Pennhof kommt, sollte auf jeden Fall das Abendessen buchen. Generell ist der Pennhof eine kleine Oase mit tollem Ausblick, die Aussenanlage und auch der Wellnessbereich laden zum verweilen ein. Punkte Abzug gibt es für uns für die fehlende familiäre Gastfreundlichkeit. Damit wird auf der Homepage geworben und war unter anderem ein ausschlaggebender Punkt, weshalb wir uns für den Pennhof entschieden haben. Leider haben wir während unserer 5 Tage nur kurz Elmar gesehen, ansonsten hat sich leider niemand blicken lassen. Generell hatten wir den Eindruck, dass Familie Braun den Gästen eher aus dem Weg geht. Sehr schade, denn das sollte den Urlaub auf dem Bauernhof doch mit ausmachen, vor allem wenn damit geworben wird. Das Personal bei Frühstück und Abendessen war sehr bemüht und herzlich, nur leider auch unterbesetzt, so dass es teilweise etwas chaotisch war und die Auslage nur bedingt bzw auf Nachfrage nachgefüllt wurde. Schade, dass hier die Familie nicht auch im Service unterstützt, wenn Not am Mann ist. Auch bei unserer Zimmerreinigung gab es scheinbar etwas Verwirrung, da unser Hot Tub bereits am Vortag unserer Abreise ausgelassen wurde. Auf Nachfrage wurde der Tub wieder aufgefüllt, allerdings kam um 8 Uhr Morgens am Tag der Abreise wieder die Reinigungskraft, als wir noch mit offenen Vorhängen im Bett lagen und hat den Tub wieder ausgelassen. Fanden wir doch etwas merkwürdig, da Check-Out erst um 10 Uhr ist und unser Zimmer erst um 12:30 gereinigt wurde, was wir sehen konnten, da wir noch im Garten saßen. Hier sollte man nochmal nachschärfen, da man doch nicht wenig für die Übernachtung im Chalet bezahlt. Alles in allem waren es aber schöne 5 Tage und der Pennhof ist ein super Ausgangspunkt für schöne Wanderungen.